Акт об отказе в гарантийном обслуживании или признании негарантийного случая

Акт № ________ об отказе в гарантийном обслуживании или о признании случая негарантийным

г. ____________________ «____» ______________ 20____ г.

Примечания

1. Диагностику проводит и решение о снятии принтера с гарантии или о признании случая негарантийным принимает сервисный инженер технического центра Продавца.

2. Если деталь или узел принтера вышли из строя по вине Пользователя, он оплачивает ремонтные работы и полную стоимость запасных частей в установленном порядке. При отказе от оплаты принтер снимается с гарантии в соответствии с условиями гарантийного талона.

3. Если Пользователь выполнял сервисные работы, санкционированные Продавцом, или работал под его дистанционным руководством, ответственность за работоспособность принтера полностью несёт Продавец.

4. Если Пользователь отказывается подписать настоящий Акт, в нём делается отметка об отказе от подписи, Акт подписывает представитель Продавца.

Мы, нижеподписавшиеся, представитель Продавца:

Наименование организации ________________________________________

Ф. И. О. ________________________________________

Должность ________________________________________

и представитель Пользователя:

Наименование организации ________________________________________

Ф. И. О. ________________________________________

Должность ________________________________________

составили настоящий Акт об отказе в гарантийном обслуживании / о признании случая негарантийным (нужное подчеркнуть) в отношении следующего оборудования:

Модель принтера ________________________________________

Серийный номер ________________________________________

Гарантийный талон № ________________________________________

или следующих деталей:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Основания для снятия принтера с гарантии или признания случая негарантийным (нужное отметить):

☐ Отсутствие гарантийного талона.

☐ Повреждение или удаление серийного номера.

☐ Повреждения при транспортировке и (или) установке принтера, которые Пользователь выполнял самостоятельно.

☐ Механические повреждения корпуса или любых деталей (царапины, трещины, вмятины, сколы или другие следы удара), которые повлияли на работоспособность принтера и не были зафиксированы при установке.

☐ Попадание жидкостей и (или) посторонних предметов внутрь принтера или на его поверхность, которое привело или могло привести к короткому замыканию или некорректной работе печатающей системы.

☐ Несанкционированная модернизация, выполненная Пользователем самостоятельно (или неуполномоченным третьим лицом) без уведомления Продавца.

☐ Сервисные работы, выполненные Пользователем самостоятельно (или неуполномоченным третьим лицом): изменение заводских настроек, ремонт с заменой комплектующих, установка нестандартных запасных частей, пайка микросхем, демонтаж шлейфов и т. п., — к которым допускаются только сертифицированные специалисты Продавца.

☐ Использование ворсистых и пылеобразующих носителей, вызывающих засорение печатающих головок вплоть до их полного выхода из строя.

☐ Использование чернил, несовместимых с принтером или не соответствующих по качеству стандартам, рекомендованным Продавцом.

☐ Подмешивание в систему подачи чернил отработанных чернил или чернил разных типов.

☐ Работа без предохранительных прижимных пластин, повлёкшая повреждение печатающих головок, каретки или деталей механизма печатающего узла.

☐ Несвоевременное профилактическое обслуживание. Отключение функции автоматической чистки печатающих головок.

☐ Длительный простой принтера без надлежащей консервации.

☐ Установка программного обеспечения Пользователем самостоятельно (или третьим лицом, не сертифицированным на такие работы), нарушившая работоспособность принтера.

☐ Использование нелицензионного программного обеспечения.

☐ Ненадлежащие условия в рабочем помещении (высокая запылённость, накопление статического электричества, температура и относительная влажность, отличные от нормативных), влияющие на работоспособность принтера.

☐ Несоответствие параметров питающей электросети: нестабильное входное напряжение, отсутствие заземления.

☐ Другое: ______________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Отметка об отказе Пользователя от подписи ________________________________________