- Сергей, на российском рынке техника, собранная в Китае, присутствует уже довольно давно, но я не замечал, чтобы какое-то оборудование из Поднебесной позиционировалось как «премиум». Расскажите, как появился бренд Liyu Platinum?
- Как ни странно, истоки этого бренда исходят из Турции. Владелец турецкой компании CMYK много лет прожил в США, работая в компаниях с премиальными продуктами. Вернувшись на Родину, он решил открыть печатный бизнес и со своей командой разработал линейку широкоформатных принтеров, которые быстро получили высокую оценку взыскательных европейских производителей рекламы. По мере увеличения запросов было принято решение разместить заказ на производство и сборку оборудования в Китае. Этот путь не нов – многие мировые бренды уже давно производят и собирают оборудование на китайских заводах, это позволяет увеличить эффективность бизнеса и экономическую привлекательность продукта при наличии должного контроля качества и необходимых технологических карт.
Таким производителем стал завод Anhui LIYU с большим опытом производства широкоформатного оборудования по заказам OEM и для внутреннего рынка. Здесь к лучшим технологиям LIYU были добавлены усовершенствованные разработки турецкой компании. Этот альянс позволил организовать совместное предприятие LIYU INTERNATIONAL и открыть премиальное направление широкоформатных принтеров Liyu серии Platinum, которое не уступает по своим возможностям ведущим мировым производителям, но при этом имеет лучшую стоимость владения.
В качестве аналогии этой истории можно привести автомобильный рынок, где на заводе Toyota производятся автомобили под брендом Lexus. Они выглядят более премиальными, у них лучше шумоизоляция, КПД двигателя, лучше клиентский сервис. Так и с нашими принтерами.
- Сколько сегодня дилеров у Liyu Platinum в России?
- У нас два дилера в России, это компании Призмикс и LRT. Эти дилеры были выбраны осознанно. Почему? Потому что можно спокойно доверить продажу премиального Platinum через компании, которые успешно продавали EFI Vutek, HP и SwissQprint. Крупнейшие рекламные и промышленные предприятия приняли наши принтеры как достойную альтернативу или дополнение к существующему парку оборудования, где требуются повышенные скорости, надежность и наличие грамотного сервиса, который могут обеспечить компании с таким опытом.
- В прошлом году я был на выставке FESPA Eurasia в Турции и был удивлен, что стенд Liyu International был одним из самых крупных. Для меня это было некое откровение. А насколько популярен этот бренд в Европе?
- Действительно на принтеры Platinum есть большой спрос в странах, где привыкли работать на надежном качественном оборудовании. Недавно в Германии прошла выставка Drupa, где у Liyu огромный стенд, что-то около 800 кв. м. Это серьезная заявка. Такие площади традиционно берут лидеры рынка – Efi, SwissQprint, HP, Durst.
- Кстати, об уровне оборудования говорит и тот факт, что, Liyu Platinum установлен в компании «ЛазерСтиль». Или совсем недавно мы были на одном из крупнейших в Беларуси предприятий, компании VDS, где также установлен этот премиальный УФ-принтер. Кто еще из рекламных фирм является обладателем этого оборудования?
- Яркий пример - City Print – огромная полиграфическая компания. Также оборудование инсталлировано в одной из крупнейших питерских типографий - «Постер Принт». С некоторыми компаниями процесс находится на стадии сделки…
- Какое оборудование представлено в линейке Liyu Platinum?
- В данный момент в линейке можно выделить три направления: рулонные УФ принтеры шириной до 5,2 метров, планшетные УФ принтеры с максимальным печатным полем 2 х 3 м и несколько гибридных моделей с шириной печати до 3,3 м.
В линейке есть также экосольвентные принтеры на головах Epson i3200 и сольвентные на головах Konica Minolta 1024i. Если какому-то производству будет необходима подобная модель, то конечно она может быть поставлена, но в основном производства в промышленном сегменте сейчас делают упор УФ принтеры.
И что важно понимать о нашем оборудовании: сегодня LIYU International специализируется на промышленных каретках с большим количеством печатающих голов для тех, кто по-настоящему много печатает. Например, мы разработали каретку для установки до 32 печатных головок Ricoh Gen 6 для планшетных принтеров со своей специальной системой сведения, которая позволяет синхронизировать такое огромное количество головок.
- А как у вас обстоят дела с поставками оборудования и запчастей? Нет ли задержек, каковы сроки поставки?
- У нас есть складские позиции, это планшетные принтеры со столом 1,25 х 2,5 м и гибриды шириной 2 метра. Оборудование часто отгружается из Турции, потому что там основной европейский склад. К счастью, с Турцией проблем с поставками нет.
Если принтера нет на складе в Москве и Турции, поставка реализуется из Китая. Эти маршруты налажены, отработаны за последние годы. Сейчас каждый день преподносит новые сюрпризы: то китайские банки перестают принимать платежи, то какие-то логистические цепочки рвутся, но здесь я полностью полагаюсь на многолетний опыт ПРИЗМИКС. На сегодня, все задачи с поставками решаются.
- Отлично. С поставками проблем нет. А что с дальнейшей поддержкой клиентов?
- Я могу с уверенностью сказать, что LIYU Russia и наши дилеры готовы предоставить полноценную поддержку покупателя на всех этапах.
Поддержка не заканчивается в момент оплаты счета. Налажено постоянное информирование о сроках готовности оборудования, о сроках поставки. Идут консультации по организации рабочего пространства, техническим требованиям к помещению. Обеспечены выезды инженеров на площадку установки оборудования с проверкой соответствия требованиям, даются рекомендациями вплоть до того, чем пол залить, какую вентиляцию поставить, как разместить рабочее место, чтобы удобно было и подойти к принтеру, поднести баннер или другой материал.
Безусловно, это и полноценный запуск оборудования.
В компании «Призмикс» есть даже отдельный инженер, который занимается профилированием, потому что на самом деле это отдельная наука.
Что касается сервисной поддержки: она оказывается 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, потому что есть понимание, что большое производство не может останавливаться. Мы всегда общались с крупными РПК и предприятиями, где ночью, в выходной, в какой угодно период принтер не может простаивать больше трех часов. У нас не бывает такого, что пользователь оборудования звонит, а инженер или менеджер, продавший технику, не берет трубку.
Ещё мы планируем вводить сервисные контракты, когда пользователь раз в квартал оплачивает фиксированную сумму, которая включает в себя полное обслуживание оборудования. Клиенты, выбирающие Liyu Platinum, это типографии с крайне высокой загрузкой, у них нет времени ухаживать за оборудованием, они хотят, чтобы принтеры работали 24 часа в сутки, и чтобы раз в неделю приезжал инженер и проводил необходимое обслуживание машины для её бесперебойной работы.
- Часто на рынке можно услышать такое мнение «Зачем покупать дорогой аппарат, когда за те же деньги можно купить несколько дешевых китайских. Один сломается, будут деньги, чтобы купить второй, третий - нет смысла сразу инвестировать большую сумму», - что бы Вы сказали таким покупателям?
- Я знаю несколько клиентов, кто не просто покупает дешевое оборудование, но более того, они сами едут на выставку в Китай, смотрят принтеры, сами выбирают, сами везут в Россию, сами его запускают, сами чинят…
С одной стороны, такой процесс крайне увлекателен, хоть и занимает значительно больше времени, чем простое обращение к поставщику в России. С другой, это на старте экономит деньги, но надо ответить базово для себя на вопрос: что является бизнесом для клиента? Если его бизнес печатать и печатать безостановочно, то, однозначно, имеет смысл инвестировать в уверенность, а не эксперименты, что принтер приедет, приедет целый, балка не будет кривая, запустится без сюрпризов, будет работать, а инженеры будут в состоянии с этим всем разобраться… Поэтому, если основная задача вашего производства - печатать и заниматься полиграфическим бизнесом, есть смысл вкладываться в качество и гарантии.
- А в чем еще отличие дорого оборудования от бюджетного?
- А здесь важно следующее. Если мы берем принтер с шириной печатного поля, допустим, 1,6 м, и одной печатной головкой, в которой четыре канала, то он будет работать совершенно точно, без проблем. Потому что ширина небольшая, головка одна, сводить головки между собой не нужно. Если мы говорим про гибридный трехметровый принтер, и мы хотим на него поставить 16 или даже 32 печатные головки, а размер капли у нас с каждым годом практически становится все меньше, то, конечно, свести такое количество головок между собой, это большой процесс, это целая математика и целая наука. Прелесть качественного оборудования в том, что оно базово ровное, его можно настроить, чтобы все печатные головки работали слаженно.
Liyu Platinum - оборудование промышленного класса, опыт по сборке огромный, поэтому можно быть уверенным, что все узлы выверены, всё изначально протестировано, и даже если это будет сложная машина с большим размером печатного поля и большим количеством печатных головок, все это удастся собрать воедино, и все это будет работать стабильно и безотказно. Ну и, конечно, еще разница в используемых базовых компонентах при построении принтера. Принтеры Liyu Platinum комплектуются моторами, энкодерами, помпами, фильтрами и всей периферией либо японских, либо европейских производителей. Производители недорогого оборудования часто пытаются на этом сэкономить. Тут чуть проще, здесь ещё немного подешевле – сделали более бюджетную модель. В итоге из этих мелочей получается оборудование, которое невозможно настроить на те стандарты качества, которые на данный момент являются оптимальными для пользователей и конечных заказчиков.
- И скорость производственного процесса, которую обеспечивает премиальный станок, позволяет достаточно быстро вернуть вложенные инвестиции.
- Да, отличный комментарий.
- А что вы можете предложить тем компаниям, кто хочет и готов работать на оборудовании из премиум-сегмента, но пока не может себе позволить ваши топовые машины?
- У нас в рамках линейки Platinum появляется более доступная серия, которая называется X-Line. В Европе высокие стандарты безопасности: все принтеры должны быть максимально закрыты в больших железных кожухах или иметь соответствующие датчики и барьеры защиты, чтобы нельзя было добраться ни до одного движущегося элемента. Это, конечно, приводит к подорожанию оборудования. Посовещавшись с главой компании в Турции, мы пришли к пониманию, что кроме европейского рынка есть еще и развивающиеся, в том числе наш российский, где меньше требований к безопасности, которые порой могут быть даже избыточными. И мы видим на многих производствах наших клиентов, что все эти крышечки, штучки безопасности откручены и заглушены, печатники всем этим не пользуются, так как им нужно в моменте смотреть, как происходит печать, а не через метр, когда она уже дойдет до той зоны, где кожухов нет. И вот эта серия X-Line будет подешевле чуть-чуть, но это максимально простые модели - маленький планшет и двухметровый гибрид.
- Но при этом по качеству ничем не отличаются?
- По качеству эта линейка ничем не отличается от топовой, просто другая визуальная архитектура, открытый кузов, открытый корпус принтера.
- Какие чернила используются в Liyu Platinum?
- Чернила используются под одноименной торговой маркой, но это ОEМ-продукт. Я знаю, что для создания чернил привлекаются очень известные заводы. Но в итоге было выбрано несколько больших заводов-производителей под разные серии чернил, потому что где-то чернила нужны с максимальной адгезией, где-то чернила нужны максимально гибкие.
- Кстати, у EFI были модели, которые позволяют печатать гибкими чернилами для вакуумной формовки. У вас тоже есть такие возможности?
- Да, безусловно. В наших принтерах можно использовать чернила для термоформовки. Процент растяжения порядка 500%.
- Что ж, давайте подытожим наш разговор…
- Есть понимание, что мир меняется или уже изменился. И, конечно, китайские машины, телефоны, телевизоры и разнообразнейшие продукты все больше приходят в нашу жизнь. Вектор сместился и будет продолжать смещаться в сторону Китая, а потом, может быть, и в Индию. Но при этом точно также есть понимание, что к этим производственным мощностям нужен еще довольно высокий уровень менеджмента, организации производства, и требований к итоговому продукту, к контролю качества, к сопровождению продукта. Я думаю, что на данный момент, если посмотреть на наш рынок, Liyu серии Platinum — это практически безальтернативное решение для тех, кому необходимо качественное оборудование для продуктивной работы. В нашем случае совпали два важных для этого фактора – сам продукт и компании, ПРИЗМИКС и LRT, которые его предлагают на рынке, у которых есть огромный опыт работы с оборудованием такого класса и с требовательными клиентами. Уверен, что это достойная альтернатива ушедшим с нашего рынка лидерам печатной индустрии.
