Из этой статьи вы узнаете:
- Как программа «Рекламная смета» помогает автоматизировать все процессы в рекламно-производственной компании.
- Почему решение построено на платформе 1С и какие преимущества это даёт в бухгалтерии и документообороте.
- Насколько гибко можно рассчитывать заказы — от визиток до объемных конструкций.
- Как контролировать этапы исполнения, избегая «левых» заказов и недостач материалов.
- Сколько стоит внедрение и какие есть варианты аренды и коробочных решений для малого бизнеса.
— В стартапах есть такое понятие, как «элевэйтор питч» (elevator pitch). Это когда фаундер должен за 30 секунд рассказать инвестору о своем продукте. Алексей, давайте начнем наше интервью с такого короткого питча. Расскажите буквально в одном абзаце, что из себя представляет ваш продукт.
— «Рекламная смета» — это отраслевое решение для полной автоматизации среднестатистического рекламно-производственного предприятия. То есть мы в нашем продукте полностью закрываем все вопросы учета от регламентированного и налогового до управленческого на базе одного единственного программного продукта. Вам нет необходимости держать зоопарк программ, делать между ними обмены, все работает из коробки и закрывается все вопросы - от калькуляции сложных изделий до сдачи отчетности любой сложности в любые направления. Это если кратко.
— Как благодаря программе обеспечивается прозрачный контроль на всех этапах заказа?
— Базовая идея программы состоит в том, что учет ведется на предприятии как на конвейере, на заводе. То есть у вас каждый сотрудник, который участвует в жизненном цикле заказа, производства изделия, работает в программе - либо он, либо его бригадир, либо его участок.
У вас в реальном времени происходит все то, что должно происходить. То есть в реальном времени менеджер считает заказ в соответствии с калькуляторами, разработанными технологами. У вас в реальном времени производственник списывает материалы в том или ином цеху. Бригадир может отметить работу, сделанную его бригадой.
Сотрудник, координирующий подрядчиков или доставку или монтажи, отмечает выполнение работы подрядчиками, монтажниками или доставщиками. Всё это происходит в реальном времени. А это означает, что ваш менеджер точно так же в реальном времени видит, что происходит с заказом, на какой стадии он находится и может оперативно реагировать на ту или иную ситуацию.
А поскольку все интегрировано вместе с типовой конфигурацией бухгалтерии, где есть регламентированный учет, все действия всех сотрудников конечны с точки зрения учета.
То есть, если ваш макетчик отметил, какую работу он сделал, какие материалы потратил, вашему бухгалтеру или материаловеду, кладовщику не надо садиться за два часа до сдачи НДС и что-то дописывать в складском учете. В реальном времени все списывается, в реальном времени уменьшаются остатки.
— А почему в качестве базового продукта был выбран 1С?
— 1С мы выбрали в качестве базового продукта, потому что он как основа закрывает сразу несколько задач. Он полностью закрывает все вопросы, связанные с регламентированным учетом и со всем тем, что вокруг этого учета у нас вертится. Ведь в нашей системе вы можете не только в калькуляторе посчитать стоимость изделия или списать материалы.
В нашей программе можно работать и по электронному документообороту, используя ЭЦП и отправляя документы клиенту. Можно договор отправить или получить от поставщика в электронном виде накладную и сразу загрузить номенклатуру в свою базу. Или всю бухгалтерскую отчетность одной кнопкой в ФНС отправить прямо из базы. Программа занимается не только калькуляцией и разными расчетами. В ней заложены все аспекты взаимодействия с внешним миром с точки зрения учета. Вы можете отправлять и получать документы по ЭДО из «Рекламной сметы».
И вот за всю вот эту часть, которая связана с законодательством, с криптографией, с налогами, отчетностью и взаимодействием с другими контрагентами, отвечает как раз платформа 1С и ее инструментарий. А почему мы выбрали именно бухгалтерию, а не, например, ERP, Комплексную автоматизацию, Торговлю и так далее? Потому что бухгалтерия — это самый простой и самый доступный на рынке программный продукт с точки зрения учета, и самый распространенный на рынке.
Бухгалтерия и платформа, они закрывают всё полностью, плюс они регулярно обновляются. И, соответственно, мы оперативно имеем все обновления законодательства, все обновления форматов, требований и прочего.
— Как мы знаем, у большинства РПК одна из базовых потребностей – калькуляция заказов. Так или иначе, все начинают с этого, а потом уже смотрят, какие дополнительные возможности появляются. Калькуляторов на рынке сейчас много, но как мы видим по обратной связи от пользователей, часто они несколько ограничены в возможности считать сложные заказы. Насколько гибок ваш калькулятор? Насколько сложные, разноплановые заказы можно считать в «Рекламной смете»?
— В любом программном продукте всегда есть баланс между сложностью его создания и обслуживания и его функциональными возможностями. Большинство предложений на рынке - это узкоспециализированные предложения, и они вам подойдут в том случае, если они соответствуют вашим требованиям и ожиданиям, и нет потребности под себя это все дело сильно кастомизировать.
Поэтому часто мы видим, что некоторые решения сделаны под какое-то конкретное производство, а затем они продаются как успешный опыт этого конкретного производства.
С одной стороны, да, это замечательный пример опыта, который можно купить и начать сразу им пользоваться. С другой стороны, каждый опыт имеет свои индивидуальные особенности, которые могут быть неприменимы на вашем производстве.
У нас немного другой подход. Мы изначально, не являясь владельцами РПК, не разрабатывали продукт под конкретное предприятие.
Мы разрабатываем наше решение под среднестатистическую РПК с учетом обратной связи наших клиентов, не под одного якорного заказчика, а по факту для всех. В чем главная концепция нашего подхода?
Любое изделие, которое вы производите или собираете, это набор технологических операций, выполняя который в определенном порядке и списывая расходы материалов, на выходе вы получаете либо изделие, либо услугу производственного характера. Соответственно, наша система позволяет описать весь набор работ, которые вы умеете выполнять, описать, как рассчитывается количество изделий, длительность операций, цена, себестоимость и т.д. Причем, каждый этап производственного процесса имеет гибкие настройки, вы можете добавлять какие-то свои параметры, свои формулы.
А далее из нашей конфигурации уже неважно, что вы собираете. Вы можете собирать мотоциклы, и у вас будет там операция покраска рамы, установка двигателя. Вы можете собирать объемные буквы, у вас будет операция гибки борта. Вы можете оклеивать транспорт, печатать на широкоформатном принтере или мелкотиражные визитки, добавив операции вырубки или скругления углов. Совершенно не важно, что вы собираетесь делать, потому что набор операций, из которых вы можете собрать свое изделие, определяется вашим технологом, который всё это сможет занести в программу.
Вы можете даже внести в программу те операции, которые поручаете подрядчику и в дальнейшем контролировать их. Мы вам не навязываем какую-то фиксированную логику.
Но, тем не менее, у нас есть пара простых техкарт, которые из коробки всем приходят, в которых описаны стандартные операции, применяемые практически на каждом производстве. Это для того, чтобы можно было быстрее начать работать в программе, постепенно добавляя нестандартные операции.
— Коли Вы упомянули полиграфистов и печатников, насколько ваш продукт может быть конкурентоспособен со специализированными продуктами именно для полиграфистов?
— Наш продукт — это и есть специализированный продукт для полиграфистов в том числе. У нас есть отдельно две технологические карты, которые из коробки уже сделаны, специально подготовленные для реализации трех типов изделий, связанных с печатью и полиграфией. Первое — это изделие для печати в квадратных метрах. Мы его условно называем широкоформатная печать. По факту это калькулятор, позволяющий продать клиенту отпечатанные квадратные метры на рулонном или листовом материале. Да, это калькулятор, в котором менеджер выбирает станок, материал, размеры и получает полностью готовый расчет, причем не просто с продажной стоимостью, но и с указанием рентабельности данного изделия.
Второй тип техкарт, который тоже из коробки готов, учитывает более сложный печатный процесс. Он как раз под полиграфистов сделан, в нем учтены самые разнообразные сценарии печати и постпечатной обработки.
И третий тип изделия — это комплексное изделие, как раз позволяющее делать многостраничные изделия типа календарей, буклетов, состоящих из нескольких разных листовых блоков. Поэтому, с точки зрения именно полиграфистов у нас есть блок из коробки, который закрывает практически все их задачи.
А остальной функционал позволяет встраивать печать в другие технологические процессы. Сколько будет цехов, на каких станках производится печать определяются техническими заданиями и учитываются в настройках программы.
— Алексей, одна из проблем, с которой сталкиваются руководители печатных цехов, это так называемая халтура – печать неучтенных левых заказов. Может ли ваш программный продукт каким-то образом контролировать данную ситуацию, не допуская работы «налево»?
— Честный ответ - скорее «нет», чем «да». Если у вас вышел печатник в выходной день или ночью и просто не включил учетную систему, молча включил станок, с флешки закачал картинку в RIP, взял материал с открытого склада и никто ему слова не сказал, то вам ни один программно-учетный комплекс не покажет это, потому что он банально не включит эту программу. Поэтому здесь вопрос левых заказов более комплексный, он решается сочетанием мер и действий, которые необходимо делать на предприятии.
Камера, которая смотрит на станок, позволит понять, печатает он или нет. Банальный график загрузки очереди печати с информацией о том, какие заказы должны печататься, позволит вам понять, эта печать идет по плану или не по плану. Сохранение preview макетов в 1С позволит увидеть, та ли картинка вылезает из станка, или не та, халтура печатается или заказ, который был оформлен менеджером и дошел до очереди печати.
Поэтому, когда мы говорим про комплекс мер, защищающих от воровства, эти меры должны начинаться с банальной постановки складского учета, когда у вас каждый печатник не может прийти на склад и взять любой материал, который ему нравится.
А дальше включается замечательная наша конвейерная история, когда у вас заказ проходит всю цепочку как по конвейеру. Если у вас на каком-то из этапов сотрудник Иванов потратил вот этот материал, у нас уже появляются следы, по которыми мы можем искать, как он был израсходован.
— Алексей, какие интеграции можно делать с вашим продуктом? Например, если кто-то уже ведет клиентов в Bitrix, как он сможет перевести их в «Рекламную смету»?
— Сама платформа 1С написана таким образом, что технически интеграция может быть сделана с чем угодно. Это, кстати, еще одна из причин, почему мы ее выбрали в качестве платформы для нашего продукта. 1С может выступать как в качестве источника данных, так и в качестве клиента, получающего какие-то данные из других программ.
Поэтому технически мы можем делать интеграцию хоть с кофеваркой, если у вашей кофеварки есть API. Мы разработали свой специальный модуль, который позволяет сделать бесшовную интеграцию c Bitrix, то есть, по сути, заставить CRM-систему работать с «Рекламной сметой» как единый программный продукт.
Технически похожую интеграцию можно сделать и с AMO CRM и любой другой системой.
То есть таких разных интеграций можно сделать любое количество. Вопрос лишь в сценариях использования и в их необходимости, потому что любая интеграция — это ресурсы.
— Насколько сложно происходит внедрение вашего продукта? Сколько это обычно времени занимает?
— Внедрение происходит всегда по-разному - вы можете начать работать в программе через час, а можете внедряться год и не внедриться. Всё зависит от того, в каком состоянии находится ваш бизнес, и сколько вы готовы на это потратить ресурсов – денег, времени. А самый главный вопрос - есть ли у вас реально заинтересованные в продукте и внедрении люди.
Простой пример. Вы молодое предприятие, купили печатный станок, у вас еще не накоплено никакого опыта, знаний и прочего, вы хотите сразу начать автоматизацию. Вы ставите «Рекламную смету», через час уже считаете заказ. Почему? Потому что, войдя в облаке в программу, у вас уже будет техкарта, предназначенная для печати, как я уже говорил, в квадратных метрах. Вы туда завели свой станок, свои пять материалов, которые у вас есть на текущий момент, на них завели 5 цен, условно, завели своего клиента, и с этого момента вы можете считать заказ, полностью прогонять его по всему производству. Затем вы можете делать счета, отправлять клиенту документы - у вас под ключ из облака все работает, все, ваше внедрение закончено, вы просто пользуетесь дальше продуктом, добавляя новые материалы, добавляя новые опции.
Ситуация номер два. Вы лидер региона, всю жизнь работали в бумажных органайзерах, использовали Excel, у вас есть где-то Bitrix, где-то AMO, где-то еще что-то, а еще и на телефоне пять групп. Вы так 10 лет работали, и вот у вас появляется программа, которая считает не так, которая обязывает всех менеджеров внести в эту программу своих клиентов. Менеджер уже не владеет контактами, он не является тем самым единственным, через которого деньги заходят в компанию, его клиентов могут отследить, передать другому менеджеру и так далее. Вот у вас на производстве появляется учетная система и внезапно начинает контролировать остатки материала и расход материала. И так на каждом участке.
И вот тут начинается сопротивление – «мы не хотим», «нам так неудобно», «нам за это не платят». То есть начинается саботаж на каждом этапе. Такое тоже бывает.
Бывает третий сложный случай, когда кроме руководства никому ничего не надо вообще. Начальник загорелся, ему хочется, вот он программу купил, пока у него отпуск, недельку позанимался, повнедрял, потом его отвлекли и всё. И забуксовал. Поэтому здесь ключевой вопрос о времени внедрения всегда упирается в субъективные факторы конкретного заказчика.
Мы можем за час запустить, показать, но дальше всё зависит от множества факторов.
— А как происходит обучение?
— Обучение проводится с использованием онлайн-вебинаров, где мы подробно объясняем каждый блок, демонстрируем работу системы и отвечаем на возникающие вопросы. При необходимости предоставляются видеоролики, а также возможно проведение очного обучения в офисе. Однако пандемия научила нас, что эффективное обучение можно организовать удалённо, позволяя участникам комфортно работать из дома или другого удобного места.
Во время вебинаров участникам даётся задание, после выполнения которого проводится разбор возникших вопросов. Такой формат обучения помогает быстро освоить систему и начать её использование. Обычно, если компания заинтересована в успешном внедрении, данного подхода вполне достаточно.
— Алексей, задам финальный вопрос, который, уверен, интересует всех читателей. Как дорого стоит ваша программа, насколько она доступна небольшим РПК?
— Порог вхождения довольно-таки низок, на самом деле, потому что для входа и для начала использования даже покупать продукт не надо. Мы реализовали концепт облачной аренды, где вы становитесь легальным лицензионным пользователем не только «Рекламной сметы», но и бухгалтерии со всеми сервисами с той же самой отчетностью. Все это работает в рамках аренды, где вы можете за 5 тысяч в месяц получить себе два рабочих места в вашей персональной базе со всеми сервисами и техподдержкой. То есть порог входа по факту копеечный, а дальше всё зависит от потребностей предприятия.
Словом, 10 человек, которые будут работать в облачной базе с вашими нулевыми вложениями в инфраструктуру на старте, это 20 тысяч рублей в месяц, в которые у вас будут включены опции, позволяющие сдавать отчетность в контролирующие органы. У вас будут появляться все обновления, вы просто подключаетесь и спокойно работаете. Вам не нужен ни свой сервер, ни свой айтишник, ни свой админ, вообще ничего не надо.
Что такое 20 тысяч? Вы их отбиваете с одного заказа. То есть порог входа действительно низкий, а дальше, как я говорил ранее, всё зависит от того, как у вас выстроены бизнес-процессы, насколько заинтересованы сотрудники во внедрении и т.д.
Также можно приобрести коробочное решение от 100 тысяч рублей. Но вам также потребуется свой сервер, своя IT-инфраструктура для работы и обслуживания программы. Наши услуги по модернизации программы под ваше производство мы оцениваем от 3000 рублей в час. Среди наших клиентов есть те, кто каждый месяц закупает по 10-30 часов, что-то дорабатывают под себя. А есть те, кто за час запустился и развивают продукт самостоятельно.
В целом наш продукт представляется как готовое решение, его не надо разрабатывать под предприятие. А вот настраивать надо, и чем сложнее схемы разработки изделий, чем сложнее структура предприятия, тем больше настроек нужно делать.
