Будущее сегодня
10 и 11 сентября в Москве прошла профессиональная конференция по digital-технологиям в торговле Digital Shopping Center 1.0
В течение двух дней специалисты рынка digital и представители крупных торговых сетей, собравшиеся в деловом квартале "Романов двор", имели возможность обменяться мнениями по поводу текущей ситуации на рынке, поделиться с коллегами своим взглядом на будущее цифровых технологий в ритейле и, возможно, заключить новые выгодные контракты.
Стоит отметить, что проект, организатором которого стал Российский совет торговых центров (РСТЦ), проводился впервые. Одной из его основных задач стал показ и описание тех digital-технологий, которые уже сейчас широко используются на торговых объектах, обсуждение их преимуществ и недостатков. Для этого РСТЦ была организована широкая деловая программа, спикерами которой стали ведущие специалисты сферы digital и ритейла, представители консалтинговых компаний и др.
Еще одной важной целью конференции, по словам ее устроителей, являлось желание показать, что сфера digital далеко не ограничивается одними только цифровыми экранами, как считают многие. На самом деле в нее входят также и вопросы цифровой стратегии, digital-маркетинга, предполагающие гармоничное сочетание online- и offline-решений.
Первый день деловой программы мероприятия был посвящен в основном offline-технологиям digital в торговых объектах - всему тому, что обычно определяют общим понятием Digital Signage.
Деловую часть конференции открыла руководитель департамента коммерческого сектора Samsung Electronics RUS Ирина Ратина. В своем выступлении спикер особо отметила, что традиционный Digital Signage является лишь малой частью, неким интерфейсом к огромному набору digital-решений, которые могут использовать отечественные шопинг-моллы, объекты инфраструктуры, культурного досуга и развлечений, стадионы и парки. Поэтому, по мнению выступавшей, их владельцам или руководителям стоит думать не только об установке какого-либо цифрового рекламного оборудования, а также о разработке стратегии "диджитализации" своего бизнеса в целом.
Тему digital-стратегии развил в своем выступлении и генеральный директор Safex Consulting Михаил Сафран. Он начал с того, что призвал представителей бизнеса уже сейчас готовиться к переходу на цифровые технологии, поскольку, по мнению докладчика, они проникают во все сферы гораздо быстрее, чем мы даже можем себе представить. К примеру, по прогнозу Михаила Сафрана, буквально через 5 - 7 лет уже не будет сотовых телефонов, поскольку их просто перестанут выпускать. Они будут полностью вытеснены такими гаджетами, как планшеты, смартфоны, "умные часы" и т.п. В подтверждение своих слов эксперт привел несколько интересных кейсов, которые, несмотря на кажущуюся фантастичность, уже нашли воплощение в реальности.
Алексей Князев, управляющий партнёр Watcom Data Consulting, рассказал о digital-технологиях как инструменте оказания сервиса. В настоящее время, считает специалист, большинство людей живет в двух параллельных реальностях - online и offline. Соответственно, для увеличения своей эффективности и более полного вовлечения клиента в процесс необходимо использовать такие маркетинговые стратегии и инструменты, которые гармонично сочетали бы в себе оба этих фактора.
Разработать единый формат инвентаря indoor-рекламы для всех российских торговых центров призвал руководитель департамента аренды IKEA Centres Russia Герман Бенес. Все плюсы этого предложения он пояснил на примере магазинов IKEA, для которых были выбраны 2 формата - горизонтальный и вертикальный - размерами 16 х 9 м и 2,5 х 1 м. Что касается показов рекламных видео, то оптимальным эксперт считает ролики протяженностью около 30 секунд, при этом занимающие не менее 15% от общего трафика.
На чем можно сэкономить при выборе оборудования, подборе персонала и создании рекламно-информационного цифрового контента для функционирования системы Digital Signage, рассказала директор Interactive Group Анастасия Розанова.
Примерам успешного использования видеостен и цифровых мониторов в работе торгового центра посвятила свой спич Наталия Кермедчиева, заместитель управляющего галереей «Времена года».
Генеральный директор компании «Cеан» Антон Сиротин в своей презентации уделил особое внимание уникальным digital-решениям, реализованным в Центральном детском магазине на Лубянке.
Об ограничениях, которые налагает российское законодательство на рекламно-информационный контент, демонстрируемый на цифровых экранах в ТЦ, рассказала контент-менеджер компании DigiSky Анна Наймушина.
Роман Тарабрин, эксперт направления аудиовизуальных комплексов компании "Крок", выделил видеоаналитику как важный элемент измерения эффективности Digital Signage.
Стоит отметить, что работа конференции не ограничивалась только мероприятиями, включенными в деловую программу. На протяжении всего времени функционирования проекта действовала Digital Gallery – экспозиция современных цифровых решений для торговых объектов, участниками которой стали ведущие компании сферы digital.
Так, российская компания CompuTel представила образцы ИТ-решений и услуг для госструктур и коммерческих организаций. Сфера ее деятельности охватывает такие направления, как системы управления данными и бизнес-приложения, ИТ-инфраструктура, мультимедийные системы, информационная безопасность, системы связи и телекоммуникаций, инженерные системы зданий, услуги ИТ-поддержки.
Компания "Крок", входящая в тройку крупнейших поставщиков ИТ-услуг для торговых сетей, продемонстрировала работу уникальных аудиовизуальных комплексов, позволяющих оценить эффективность Digital Signage с помощью специального программного обеспечения и камер, направленных в сторону посетителей ТЦ. Стоит отметить, что "Крок" является единственным российским представителем в мировом альянсе производителей и ИТ-интеграторов аудиовизуальных (AV) технологий, систем видео-конференц-связи и унифицированных коммуникаций Global Presence Alliance (GPA).
Interactive group, занимающаяся интеграцией проектов Digital Signage на территории России и стран СНГ, представила цифровые информационные киоски и видеостены.
Также свои экспозиции в Digital Gallery разместили компании ViaDirect, CTS, «Сеан», Terrakultur и Vendicum.
Деловая программа второго дня конференции была посвящена в основном теме online-технологий digital в торговых объектах.
Представитель агентства Grape Николай Пружинин на примере кейса "Победа это", разработанного для сети "Спортмастер", поднял тему о необходимости интерактивного взаимодействия ритейла с аудиторией.
Директор по маркетингу и PR компании RD Construction Виктория Рожок посвятила свое выступление микротаргетингу и digital-технологиям в современных маркетинговых коммуникациях. Эксперт рассказала о том, как крупнейшие мировые бренды подходят к адресной работе со своими целевыми группами, и показала эффективность применения самых актуальных технологий digital: анализа Big Data, микротаргетинга, геймификации, инструментов локализации, связи online- и offline-инструментов.
По окончании выступлений спикеров состоялся "круглый стол", в ходе которого эксперты обсудили проблемы, мешающие более активному развитию digital-технологий в России. В частности, был отмечен тот факт, что пока мало кто в нашей стране воспринимает digital как основу для ведения своего бизнеса. По мнению части выступавших, это во многом происходит из-за недостатка профессиональных компетенций специалистов по маркетингу большинства торговых компаний и консервативности их топ-менеджмента.
Завершила деловую программу конференции "игровая" панель, получившая название "Битва Digital-агентств", в рамках которой компании представили свои проекты по разработке креативной коммуникации для МФК "Кунцево Плаза", подготовленные по заранее направленному им брифу. В состязании приняли участие креативные агентства: MOST Creative Club, HyperJack, Creative People, Aprill, которые презентовали разработанные ими маркетинговые идеи и решения для данного объекта.
Проекты оценивало профессиональное жюри, которое после недолгого обсуждения вынесло свой вердикт. В результате места распределились следующим образом: первое место завоевало Aprill, второе место заняло агентство MOST Creative Club, третье место было присвоено HyperJack, а четвёртое место присудили коллективу Creative People. В то же время Станиславу Панову, руководителю отдела продвижения компании "ЭНКА ТЦ", являющейся девелопером "Кунцево Плаза", больше всего понравилась идея агентства Creative People.
***
По оценкам организаторов, в работе проекта приняло участие более 250 руководителей и специалистов торговых центров из Москвы и регионов, digital-агентств и других представителей ритейла и сферы digital. Подводя итоги двухдневной сессии, устроители конференции Digital Shopping Center 1.0 признали ее работу весьма плодотворной и успешной и заявили о своих планах в дальнейшем сделать данное мероприятие ежегодным.
Стоит отметить, что проект, организатором которого стал Российский совет торговых центров (РСТЦ), проводился впервые. Одной из его основных задач стал показ и описание тех digital-технологий, которые уже сейчас широко используются на торговых объектах, обсуждение их преимуществ и недостатков. Для этого РСТЦ была организована широкая деловая программа, спикерами которой стали ведущие специалисты сферы digital и ритейла, представители консалтинговых компаний и др.
Еще одной важной целью конференции, по словам ее устроителей, являлось желание показать, что сфера digital далеко не ограничивается одними только цифровыми экранами, как считают многие. На самом деле в нее входят также и вопросы цифровой стратегии, digital-маркетинга, предполагающие гармоничное сочетание online- и offline-решений.
Первый день деловой программы мероприятия был посвящен в основном offline-технологиям digital в торговых объектах - всему тому, что обычно определяют общим понятием Digital Signage.
Деловую часть конференции открыла руководитель департамента коммерческого сектора Samsung Electronics RUS Ирина Ратина. В своем выступлении спикер особо отметила, что традиционный Digital Signage является лишь малой частью, неким интерфейсом к огромному набору digital-решений, которые могут использовать отечественные шопинг-моллы, объекты инфраструктуры, культурного досуга и развлечений, стадионы и парки. Поэтому, по мнению выступавшей, их владельцам или руководителям стоит думать не только об установке какого-либо цифрового рекламного оборудования, а также о разработке стратегии "диджитализации" своего бизнеса в целом.
Тему digital-стратегии развил в своем выступлении и генеральный директор Safex Consulting Михаил Сафран. Он начал с того, что призвал представителей бизнеса уже сейчас готовиться к переходу на цифровые технологии, поскольку, по мнению докладчика, они проникают во все сферы гораздо быстрее, чем мы даже можем себе представить. К примеру, по прогнозу Михаила Сафрана, буквально через 5 - 7 лет уже не будет сотовых телефонов, поскольку их просто перестанут выпускать. Они будут полностью вытеснены такими гаджетами, как планшеты, смартфоны, "умные часы" и т.п. В подтверждение своих слов эксперт привел несколько интересных кейсов, которые, несмотря на кажущуюся фантастичность, уже нашли воплощение в реальности.
Алексей Князев, управляющий партнёр Watcom Data Consulting, рассказал о digital-технологиях как инструменте оказания сервиса. В настоящее время, считает специалист, большинство людей живет в двух параллельных реальностях - online и offline. Соответственно, для увеличения своей эффективности и более полного вовлечения клиента в процесс необходимо использовать такие маркетинговые стратегии и инструменты, которые гармонично сочетали бы в себе оба этих фактора.
Разработать единый формат инвентаря indoor-рекламы для всех российских торговых центров призвал руководитель департамента аренды IKEA Centres Russia Герман Бенес. Все плюсы этого предложения он пояснил на примере магазинов IKEA, для которых были выбраны 2 формата - горизонтальный и вертикальный - размерами 16 х 9 м и 2,5 х 1 м. Что касается показов рекламных видео, то оптимальным эксперт считает ролики протяженностью около 30 секунд, при этом занимающие не менее 15% от общего трафика.
На чем можно сэкономить при выборе оборудования, подборе персонала и создании рекламно-информационного цифрового контента для функционирования системы Digital Signage, рассказала директор Interactive Group Анастасия Розанова.
Примерам успешного использования видеостен и цифровых мониторов в работе торгового центра посвятила свой спич Наталия Кермедчиева, заместитель управляющего галереей «Времена года».
Генеральный директор компании «Cеан» Антон Сиротин в своей презентации уделил особое внимание уникальным digital-решениям, реализованным в Центральном детском магазине на Лубянке.
Об ограничениях, которые налагает российское законодательство на рекламно-информационный контент, демонстрируемый на цифровых экранах в ТЦ, рассказала контент-менеджер компании DigiSky Анна Наймушина.
Роман Тарабрин, эксперт направления аудиовизуальных комплексов компании "Крок", выделил видеоаналитику как важный элемент измерения эффективности Digital Signage.
Стоит отметить, что работа конференции не ограничивалась только мероприятиями, включенными в деловую программу. На протяжении всего времени функционирования проекта действовала Digital Gallery – экспозиция современных цифровых решений для торговых объектов, участниками которой стали ведущие компании сферы digital.
Так, российская компания CompuTel представила образцы ИТ-решений и услуг для госструктур и коммерческих организаций. Сфера ее деятельности охватывает такие направления, как системы управления данными и бизнес-приложения, ИТ-инфраструктура, мультимедийные системы, информационная безопасность, системы связи и телекоммуникаций, инженерные системы зданий, услуги ИТ-поддержки.
Компания "Крок", входящая в тройку крупнейших поставщиков ИТ-услуг для торговых сетей, продемонстрировала работу уникальных аудиовизуальных комплексов, позволяющих оценить эффективность Digital Signage с помощью специального программного обеспечения и камер, направленных в сторону посетителей ТЦ. Стоит отметить, что "Крок" является единственным российским представителем в мировом альянсе производителей и ИТ-интеграторов аудиовизуальных (AV) технологий, систем видео-конференц-связи и унифицированных коммуникаций Global Presence Alliance (GPA).
Interactive group, занимающаяся интеграцией проектов Digital Signage на территории России и стран СНГ, представила цифровые информационные киоски и видеостены.
Также свои экспозиции в Digital Gallery разместили компании ViaDirect, CTS, «Сеан», Terrakultur и Vendicum.
Деловая программа второго дня конференции была посвящена в основном теме online-технологий digital в торговых объектах.
Представитель агентства Grape Николай Пружинин на примере кейса "Победа это", разработанного для сети "Спортмастер", поднял тему о необходимости интерактивного взаимодействия ритейла с аудиторией.
Директор по маркетингу и PR компании RD Construction Виктория Рожок посвятила свое выступление микротаргетингу и digital-технологиям в современных маркетинговых коммуникациях. Эксперт рассказала о том, как крупнейшие мировые бренды подходят к адресной работе со своими целевыми группами, и показала эффективность применения самых актуальных технологий digital: анализа Big Data, микротаргетинга, геймификации, инструментов локализации, связи online- и offline-инструментов.
По окончании выступлений спикеров состоялся "круглый стол", в ходе которого эксперты обсудили проблемы, мешающие более активному развитию digital-технологий в России. В частности, был отмечен тот факт, что пока мало кто в нашей стране воспринимает digital как основу для ведения своего бизнеса. По мнению части выступавших, это во многом происходит из-за недостатка профессиональных компетенций специалистов по маркетингу большинства торговых компаний и консервативности их топ-менеджмента.
Завершила деловую программу конференции "игровая" панель, получившая название "Битва Digital-агентств", в рамках которой компании представили свои проекты по разработке креативной коммуникации для МФК "Кунцево Плаза", подготовленные по заранее направленному им брифу. В состязании приняли участие креативные агентства: MOST Creative Club, HyperJack, Creative People, Aprill, которые презентовали разработанные ими маркетинговые идеи и решения для данного объекта.
Проекты оценивало профессиональное жюри, которое после недолгого обсуждения вынесло свой вердикт. В результате места распределились следующим образом: первое место завоевало Aprill, второе место заняло агентство MOST Creative Club, третье место было присвоено HyperJack, а четвёртое место присудили коллективу Creative People. В то же время Станиславу Панову, руководителю отдела продвижения компании "ЭНКА ТЦ", являющейся девелопером "Кунцево Плаза", больше всего понравилась идея агентства Creative People.
***
По оценкам организаторов, в работе проекта приняло участие более 250 руководителей и специалистов торговых центров из Москвы и регионов, digital-агентств и других представителей ритейла и сферы digital. Подводя итоги двухдневной сессии, устроители конференции Digital Shopping Center 1.0 признали ее работу весьма плодотворной и успешной и заявили о своих планах в дальнейшем сделать данное мероприятие ежегодным.
Статья опубликована в журнале«Наружка» для заказчиков № 173Читать номер на наружка.рф ↗
