Марк Бланделл (SAi): «Разработки 2013 года помогут сайнмейкерам и печатникам повысить эффективность и прибыльность своих компаний»
Компания SA International (SAi), ранее известная под именем Scanvec Amiable, — признанный лидер в разработке программного обеспечения для таких отраслей, как производство вывесок, широкоформатная печать, трафаретная печать и трехмерная фрезеровка заготовок. Нам удалось побеседовать с главным исполнительным директором SA International Марком Бланделлом, который поделился с нами своими соображениями о ключевых тенденциях в sign-индустрии и проблемных вопросах в бизнесе широкоформатной печати, а также подробно рассказал о двух новых инициативах компании, призванных удовлетворить актуальные потребности пользователей из этих отраслей.
Господин Бланделл, что, на Ваш взгляд, является наиболее проблематичным для рекламно-производственных компаний и поставщиков услуг в области широкоформатной печати? И как компания SAi помогает своим клиентам решать эти проблемы?
По результатам регулярно проводимых нами фокус-групп, наши пользователи всегда единодушны в том, что им крайне сложно обеспечить постоянный приток заказов. Это сопровождается ростом цен, ужесточающейся конкуренцией на рынке и необходимостью укладываться в почти невозможные сроки, устанавливаемые заказчиком, - при так называемом «благоприятном климате в экономике». В настоящее время индустрия все еще не пришла в себя от мирового экономического спада, поэтому компаниям, находящимся на передовой рынка визуальной рекламы и широкоформатной печати, приходится продолжать свой бизнес-путь в очень непростых условиях.
Поскольку большинство наших клиентов — это относительно небольшие компании, изготавливающие вывески и печатающие рекламу, мы решили предоставить им эффективную, ощутимую поддержку в решении главной проблемы - привлечении новых заказчиков к их услугам. К тому же, поскольку примерно 80% бизнеса — это повторные заказы или обращения по рекомендации существующих клиентов, нам необходимо было гарантировать, что, как только наши пользователи произведут первое впечатление, заказчики, которых мы к ним направляем, станут их долгосрочными клиентами. Это одна из основных целей недавно созданной Международной гильдии сайнмейкеров и печатников (International Sign & Printmakers Guild). SA International выступает спонсором-основателем этой организации.
Интересно, как эта гильдия будет работать?
Международная гильдия сайнмейкеров и печатников представляет собой финансируемую членами организацию, которая сформирована для того, чтобы помогать сайнмейкерам и печатникам развивать свой бизнес и сокращать производственные издержки. По сути, функционирование этой модели в чем-то схоже с сетью по доставке цветов: компания SAi будет продвигать услуги по изготовлению вывесок на заказ широким кругам общественности. Любой посетитель специального интернет-портала сможет выбрать по своему вкусу шаблон дизайна, текст, оригинал-макет и т. д. При получении заявки портал будет перенаправлять заказ локальным участникам организации. Если они захотят выполнить эту работу, они смогут взять на себя реализацию заказа. Затем каждый из успешно выполнивших заявку членов Гильдии сайнмейкеров и печатников потенциально сможет работать в будущем с этим же заказчиком напрямую, пользуясь при этом возможностью вести переговоры о предоставлении клиенту таких дополнительных услуг, как монтаж, поставка комплектующих и демонтаж. Существующие на рынке схожие модели подобных возможностей не предоставляют. Действительно, в случае с некоторыми другими системами, производство вывесок осуществляется централизованно в одном месте. Поскольку наша модель локально перераспределяет заказы, наша система является более оперативной, более эффективной, более защищенной от проблем, вызываемых повреждением изделия при транспортировке, и более проста с точки зрения вероятности повторных обращений клиентов.
Суть нашей инициативы по формированию Гильдии сайнмейкеров и печатников заключается в том, что данная модель приносит новые заказы участникам организации и тем самым решает самую главную проблему, с которой сталкиваются производители вывесок и широкоформатной печати. Им крайне важно обеспечить приток заказов и загрузку производства на постоянном уровне.
Это действительно так. Учитывая все вышесказанное, можете ли Вы дать совет тем поставщикам услуг в области широкоформатной печати, кто стремится увеличить производственные мощности своих компаний и выполнять заказы клиентов более оперативно?
Судя по отзывам пользователей наших разработок, определенно не стоит забывать о том, что не все программные процессоры растровых изображений (RIP) созданы одинаковыми. Если стадии, которые выполняются программным RIP-пакетом, замедляют весь процесс и создают проблемы, печать изображений потребует больше времени и средств, вне зависимости от качества вывода изображения, особенностей носителя для печати или размеров того или иного широкоформатного принтера. То же самое касается и режущих систем. Я бы посоветовал желающим предельно повысить оперативность дизайна и производства, более внимательно изучить решения, которые сегодня представлены на рынке, и рассмотреть возможность вложить средства в программные пакеты с богатым функционалом, предлагающие пользователям множество встроенных утилит и алгоритмов, повышающих производительность.
Какие тенденции на рынке производства вывесок и визуальной рекламы Вы наблюдаете и как эти веяния влияют на разработки новых продуктов SA International?
Мы заметили, что рынки в странах Азии, включая Китай, и в государствах Южной Америки развиваются очень быстро, и это повлияло на увеличение продаж. Тем не менее, если посмотреть на отраслевые тенденции в международном масштабе, нельзя не заметить, что в США и Европе, двух важных для нас регионах мира, продажи широкоформатных принтеров и режущих плоттеров в целом снижаются.
Добавлю, что есть основания судить о том, что определенные технологии приобретают характер товаров массового спроса, некоторые из них уже достигли своего технологического пика. Учитывая это, мы поставили перед собой задачу увеличить ценность наших продуктов для наших пользователей. В результате мы взяли на вооружение возрастающее распространение «облачных» приложений.
Вы имеете в виду произошедший в начале этого года выпуск «облачных» программных решений SA International. Можете ли Вы рассказать о них подробнее?
По сути, мы используем «облако» для того, чтобы обеспечить нашим пользователям доступ к сетевым утилитам, которые повышают эффективность и предоставляют владельцам компаний возможность увеличивать прибыль и усиливать контроль. Обычно наших клиентов просят делать все больше и больше за меньшее время. Кроме того, если посмотреть на современный стиль работы, можно заметить, что владельцы компаний стремятся контролировать все рабочие процессы, даже находясь в пути или вдалеке от собственного офиса. В продуктах FlexiCloud и PhotoPRINT Cloud достоинства и преимущества двух из наших наиболее известных брендов дополняются возможностью пользоваться более широким набором функций по отслеживанию ситуации на производстве и этапов выполнения заказов, где бы ни находился пользователь.
Мы стали первым производителем программных процессоров растровых изображений, который включил в этот набор «облачных» утилит бесплатное приложение для мобильных устройств, SAi Cloud, обеспечивающее пользователям доступ к критически важным аналитическим данным о процессе выполнения работ по печати и резке, а также о загрузке принтеров и расходе материалов, даже если они находятся за пределами офиса.
В дополнение к этому, как часть наших «облачных» решений, мы предлагаем FlexiQuote - инновационную утилиту, построенную на интернет-технологиях и предназначенную для выставления цены на выполнение заказа, которая дает возможность пользователям быстро и эффективно формировать стоимость работ для клиента в течение 30 секунд. В данном случае главной целью является повышение эффективности, поскольку эта утилита специально разработана для того, чтобы помочь производителям рекламы решать порой проблематичные и требующие немало времени задачи по установлению расценок на выполнение нового заказа, с чем зачастую сталкиваются сайнмейкеры и поставщики услуг в области широкоформатной печати.
Хотелось бы вернуться к разговору об актуальных тенденциях. Что Вы думаете о возрастающей популярности 3D-печати, учитывая, что программное обеспечение для этой технологии имеет некоторые схожие черты с разработками Вашей компании?
Очевидно, что интерес к трехмерной печати продолжает набирать силу. Как компания, мы всегда следим за революционными технологиями и результатами их применения. В действительности мы уже создали электронное периодическое издание “Replicator World”, которое является нашим средством взаимодействия со специалистами, демонстрирующим развитие этой технологии и сферы ее применения. Трехмерная печать движется из области быстрого тиражирования в область, которую я бы назвал «распределенное производство». Существует вероятность того, что немалое число производителей оборудования, с которыми мы сотрудничаем, однажды предложат технику для трехмерной печати. В свое время, прежде чем люди стали покупать принтеры для использования в личных целях, на рынке активно открывались салоны оперативной полиграфии, предлагавшие услуги печати. Думаю, что трехмерная печать пойдет по этому же пути.
Каков Ваш прогноз развития ситуации на рынке производства вывесок и широкоформатной печати на 2013 год?
Инициативы SАi, о которых мы только что говорили, - пример для других компаний. Поэтому я уверен, что текущий год станет периодом быстрых перемен в индустрии, поскольку другие разработчики программного обеспечения усиленно стараются угнаться за новейшими технологическими достижениями и предоставлять пользователям дополнительные преимущества своими силами. Как наши предложения, так и услуги других компаний помогут сайнмейкерам и печатникам работать более эффективно и прибыльно.
Мы также с интересом ожидаем ближайшие месяцы, которые должны отличиться повышенной деловой активностью, учитывая предстоящие выставки International Sign Expo в Лас-Вегасе (США) и FESPA в Лондоне (Великобритания). Любопытно будет посмотреть, состоятся ли в ходе этих мероприятий крупные премьеры новых технологических разработок. Что же касается компании SA International, мы будем тесно сотрудничать с нашими партнерами по индустрии - компаниями HP, Roland, Mutoh и Arlon, чтобы продолжить выпускать решения, по-настоящему меняющие повседневные методы работы конечных пользователей.
По результатам регулярно проводимых нами фокус-групп, наши пользователи всегда единодушны в том, что им крайне сложно обеспечить постоянный приток заказов. Это сопровождается ростом цен, ужесточающейся конкуренцией на рынке и необходимостью укладываться в почти невозможные сроки, устанавливаемые заказчиком, - при так называемом «благоприятном климате в экономике». В настоящее время индустрия все еще не пришла в себя от мирового экономического спада, поэтому компаниям, находящимся на передовой рынка визуальной рекламы и широкоформатной печати, приходится продолжать свой бизнес-путь в очень непростых условиях.
Поскольку большинство наших клиентов — это относительно небольшие компании, изготавливающие вывески и печатающие рекламу, мы решили предоставить им эффективную, ощутимую поддержку в решении главной проблемы - привлечении новых заказчиков к их услугам. К тому же, поскольку примерно 80% бизнеса — это повторные заказы или обращения по рекомендации существующих клиентов, нам необходимо было гарантировать, что, как только наши пользователи произведут первое впечатление, заказчики, которых мы к ним направляем, станут их долгосрочными клиентами. Это одна из основных целей недавно созданной Международной гильдии сайнмейкеров и печатников (International Sign & Printmakers Guild). SA International выступает спонсором-основателем этой организации.
Интересно, как эта гильдия будет работать?
Международная гильдия сайнмейкеров и печатников представляет собой финансируемую членами организацию, которая сформирована для того, чтобы помогать сайнмейкерам и печатникам развивать свой бизнес и сокращать производственные издержки. По сути, функционирование этой модели в чем-то схоже с сетью по доставке цветов: компания SAi будет продвигать услуги по изготовлению вывесок на заказ широким кругам общественности. Любой посетитель специального интернет-портала сможет выбрать по своему вкусу шаблон дизайна, текст, оригинал-макет и т. д. При получении заявки портал будет перенаправлять заказ локальным участникам организации. Если они захотят выполнить эту работу, они смогут взять на себя реализацию заказа. Затем каждый из успешно выполнивших заявку членов Гильдии сайнмейкеров и печатников потенциально сможет работать в будущем с этим же заказчиком напрямую, пользуясь при этом возможностью вести переговоры о предоставлении клиенту таких дополнительных услуг, как монтаж, поставка комплектующих и демонтаж. Существующие на рынке схожие модели подобных возможностей не предоставляют. Действительно, в случае с некоторыми другими системами, производство вывесок осуществляется централизованно в одном месте. Поскольку наша модель локально перераспределяет заказы, наша система является более оперативной, более эффективной, более защищенной от проблем, вызываемых повреждением изделия при транспортировке, и более проста с точки зрения вероятности повторных обращений клиентов.
Суть нашей инициативы по формированию Гильдии сайнмейкеров и печатников заключается в том, что данная модель приносит новые заказы участникам организации и тем самым решает самую главную проблему, с которой сталкиваются производители вывесок и широкоформатной печати. Им крайне важно обеспечить приток заказов и загрузку производства на постоянном уровне.
Это действительно так. Учитывая все вышесказанное, можете ли Вы дать совет тем поставщикам услуг в области широкоформатной печати, кто стремится увеличить производственные мощности своих компаний и выполнять заказы клиентов более оперативно?
Судя по отзывам пользователей наших разработок, определенно не стоит забывать о том, что не все программные процессоры растровых изображений (RIP) созданы одинаковыми. Если стадии, которые выполняются программным RIP-пакетом, замедляют весь процесс и создают проблемы, печать изображений потребует больше времени и средств, вне зависимости от качества вывода изображения, особенностей носителя для печати или размеров того или иного широкоформатного принтера. То же самое касается и режущих систем. Я бы посоветовал желающим предельно повысить оперативность дизайна и производства, более внимательно изучить решения, которые сегодня представлены на рынке, и рассмотреть возможность вложить средства в программные пакеты с богатым функционалом, предлагающие пользователям множество встроенных утилит и алгоритмов, повышающих производительность.
Какие тенденции на рынке производства вывесок и визуальной рекламы Вы наблюдаете и как эти веяния влияют на разработки новых продуктов SA International?
Мы заметили, что рынки в странах Азии, включая Китай, и в государствах Южной Америки развиваются очень быстро, и это повлияло на увеличение продаж. Тем не менее, если посмотреть на отраслевые тенденции в международном масштабе, нельзя не заметить, что в США и Европе, двух важных для нас регионах мира, продажи широкоформатных принтеров и режущих плоттеров в целом снижаются.
Добавлю, что есть основания судить о том, что определенные технологии приобретают характер товаров массового спроса, некоторые из них уже достигли своего технологического пика. Учитывая это, мы поставили перед собой задачу увеличить ценность наших продуктов для наших пользователей. В результате мы взяли на вооружение возрастающее распространение «облачных» приложений.
Вы имеете в виду произошедший в начале этого года выпуск «облачных» программных решений SA International. Можете ли Вы рассказать о них подробнее?
По сути, мы используем «облако» для того, чтобы обеспечить нашим пользователям доступ к сетевым утилитам, которые повышают эффективность и предоставляют владельцам компаний возможность увеличивать прибыль и усиливать контроль. Обычно наших клиентов просят делать все больше и больше за меньшее время. Кроме того, если посмотреть на современный стиль работы, можно заметить, что владельцы компаний стремятся контролировать все рабочие процессы, даже находясь в пути или вдалеке от собственного офиса. В продуктах FlexiCloud и PhotoPRINT Cloud достоинства и преимущества двух из наших наиболее известных брендов дополняются возможностью пользоваться более широким набором функций по отслеживанию ситуации на производстве и этапов выполнения заказов, где бы ни находился пользователь.
Мы стали первым производителем программных процессоров растровых изображений, который включил в этот набор «облачных» утилит бесплатное приложение для мобильных устройств, SAi Cloud, обеспечивающее пользователям доступ к критически важным аналитическим данным о процессе выполнения работ по печати и резке, а также о загрузке принтеров и расходе материалов, даже если они находятся за пределами офиса.
В дополнение к этому, как часть наших «облачных» решений, мы предлагаем FlexiQuote - инновационную утилиту, построенную на интернет-технологиях и предназначенную для выставления цены на выполнение заказа, которая дает возможность пользователям быстро и эффективно формировать стоимость работ для клиента в течение 30 секунд. В данном случае главной целью является повышение эффективности, поскольку эта утилита специально разработана для того, чтобы помочь производителям рекламы решать порой проблематичные и требующие немало времени задачи по установлению расценок на выполнение нового заказа, с чем зачастую сталкиваются сайнмейкеры и поставщики услуг в области широкоформатной печати.
Хотелось бы вернуться к разговору об актуальных тенденциях. Что Вы думаете о возрастающей популярности 3D-печати, учитывая, что программное обеспечение для этой технологии имеет некоторые схожие черты с разработками Вашей компании?
Очевидно, что интерес к трехмерной печати продолжает набирать силу. Как компания, мы всегда следим за революционными технологиями и результатами их применения. В действительности мы уже создали электронное периодическое издание “Replicator World”, которое является нашим средством взаимодействия со специалистами, демонстрирующим развитие этой технологии и сферы ее применения. Трехмерная печать движется из области быстрого тиражирования в область, которую я бы назвал «распределенное производство». Существует вероятность того, что немалое число производителей оборудования, с которыми мы сотрудничаем, однажды предложат технику для трехмерной печати. В свое время, прежде чем люди стали покупать принтеры для использования в личных целях, на рынке активно открывались салоны оперативной полиграфии, предлагавшие услуги печати. Думаю, что трехмерная печать пойдет по этому же пути.
Каков Ваш прогноз развития ситуации на рынке производства вывесок и широкоформатной печати на 2013 год?
Инициативы SАi, о которых мы только что говорили, - пример для других компаний. Поэтому я уверен, что текущий год станет периодом быстрых перемен в индустрии, поскольку другие разработчики программного обеспечения усиленно стараются угнаться за новейшими технологическими достижениями и предоставлять пользователям дополнительные преимущества своими силами. Как наши предложения, так и услуги других компаний помогут сайнмейкерам и печатникам работать более эффективно и прибыльно.
Мы также с интересом ожидаем ближайшие месяцы, которые должны отличиться повышенной деловой активностью, учитывая предстоящие выставки International Sign Expo в Лас-Вегасе (США) и FESPA в Лондоне (Великобритания). Любопытно будет посмотреть, состоятся ли в ходе этих мероприятий крупные премьеры новых технологических разработок. Что же касается компании SA International, мы будем тесно сотрудничать с нашими партнерами по индустрии - компаниями HP, Roland, Mutoh и Arlon, чтобы продолжить выпускать решения, по-настоящему меняющие повседневные методы работы конечных пользователей.
Статья опубликована в журнале«Наружка» № 57Читать номер на наружка.рф ↗
