Игорь Гуржуенко: «…моей целью всегда было построение мощной, независимой и успешной компании»
Не так давно компания «ЗЕНОН» - один из крупнейших на рекламном рынке поставщиков материалов и оборудования – открыла новый офис. Событие могло бы показаться рядовым, если бы не тот факт, что это многофункциональное здание, обустроенное «по полной программе», впитывало в себя инвестиции и открывалось в не самые благоприятные (с точки зрения рядового обывателя) для этого времена. Чем не повод посетить новый офис, а заодно и расспросить президента «ЗЕНОНа» Игоря Гуржуенко о том, зачем он все это затеял, как к этому пришел и что думает о будущем своего бизнеса?
Игорь, начну с банального вопроса: что привело тебя в рекламный бизнес?
Начать надо, наверное, с того, что я не работаю в рекламном бизнесе. Точно так же, как производителя или поставщика стройматериалов трудно назвать строителем. Да, мы работаем в рекламной отрасли, но не в рекламном бизнесе. Увы, в русском языке нет слова, емко отражающего смысл того, чем занимается компания «ЗЕНОН». В английском есть понятие sign supply. Поэтому в свое время, когда мы выбирали более точное название для компании, мы выбрали не совсем привычный прямой перевод: «рекламные поставки». Теперь в нашей отрасли это сочетание уже стало более-менее понятным.
В рекламные поставки путь был через рекламное производство. Давным-давно, лет 15 назад, «ЗЕНОН» был изготовителем наружной рекламы. Это удивительно, но до сих пор на улицах Москвы, хотя и редко, можно встретить еще «живые» вывески от «ЗЕНОНа». Тем не менее период, когда «ЗЕНОН» был производителем рекламы, был довольно коротким – около трех лет. Но даже тогда мы уже занимались поставками материалов и технологий для рекламного производства.
А началось все в 1991 году с разработки светодиодного электронного табло «бегущая строка», к которому затем присоединились другие типы похожих устройств: электронные часы и термометры, табло курсов валют и стоимости топлива, спортивные и транспортные табло и т. д. Период становления компании длился примерно до 1995 года, когда стало ясно, что рынок подобных электронных устройств невелик и для дальнейшего развития нужно искать новые ниши. Еще в процессе производства табло мы быстро поняли, что выбор материалов на рынке не слишком широк, а став производителями наружной рекламы в 1994 году, столкнулись с этой проблемой в полный рост. Серьезное отношение к материалам пришло в 1995 году, когда мы начали поставлять самоклеящиеся пленки, пластики и некоторые другие материалы. Так что в нынешнем своем виде «ЗЕНОН» существует с 1995 года. Тем не менее компания «ЗЕНОН – Электронные Табло» сохранилась до нынешних времен и успешно работает уже более 20 лет.
Что мотивировало в начале пути, какие ставились цели?
Цели ставились всегда большие. Амбиции – это то, что должно толкать вперед и не давать застрять на полууспехе. Но проблема раннего «ЗЕНОНа» состояла в том, что кроме амбиций ничего не было – ни денег, ни специалистов, ни опыта. Да и откуда им взяться, если мы были родом из СССР, где понятие «бизнес» было уголовно наказуемым. Поэтому многие вещи приходилось «нащупывать в темноте», двигаясь очень медленно. Тот путь, который мы в 1990-е прошли за десять лет, при наличии опыта можно было бы проделать вдвое быстрее. А при наличии еще и денег, наверное, всего за пару лет. Это возможно сейчас, когда у штурвалов компаний встает второе поколение предпринимателей. Но тогда быстро достигали успеха только те, кто имел советский ресурс. Все нынешние «хозяева жизни» – это либо те, кто уже в СССР обладал должностью или положением, либо их потомки.
Если говорить о целях, я могу с уверенностью сказать, что моей целью всегда было построение мощной, независимой и успешной компании. Если бы в свое время жизнь повернулась так, что мне пришлось бы работать в другой отрасли, я не сомневаюсь, что рвался бы к этой цели и там. Отрасль, в которой работаешь, это как почва под ногами. Она может быть легче, сложнее, но если неуклонно идти не останавливаясь, неизменно придешь к успеху. Правда, многое зависит от того, по какой почве топаешь... Сейчас уже, с высоты лет, могу сказать, что я выбрал себе трудный хлеб. Наверное, если бы мне довелось работать в более крупных отраслях, успехов можно было бы достичь и более масштабных. Но рекламный бизнес – это сама по себе очень небольшая делянка в экономике государства. А наружная реклама – еще и очень небольшая делянка в рекламной отрасли. Что уж говорить о таком нишевом бизнесе, как снабжение материалами этой наружной рекламы? Крайне узкий рынок, очень маленькая поляна для роста. Вот почему, чтобы достичь хоть какого-то заметного успеха, с первых дней нужно было расширять бизнес в обоих направлениях – как в ассортиментном, становясь супермаркетом материалов, так и в территориальном, становясь сетевой компанией. Понимание этой аксиомы присутствовало всегда, так что последние 15 лет мы упорно шли в обоих направлениях – расширяя сферы интересов (в рамках выбранной специализации, конечно) и идя в регионы.
В кризис многие рекламные фирмы, в том числе поставщики рекламных технологий, сворачивали свои инвестиции в продвижение и развитие. «ЗЕНОН» же продолжал активно рекламироваться, участвовать в выставках, открывать новые филиалы и даже переехал в новый замечательный офис. Что это: вера в собственные силы или в будущее индустрии в целом?
Немаловажно, видимо, что я по жизни оптимист. Даже в самые «серые» дни кризиса, когда со всех сторон накрывала негативная информация, я понимал, что земля продолжает вертеться, люди, которые на ней живут, никуда не провалятся, заводы и фабрики тоже вряд ли остановятся. Не надо предаваться черным мыслям – ничего на самом деле не случилось. Обычные волны – вверх, вниз. В кризис выигрывает тот, у кого тверже выдержка, а падает тот, у кого сдают нервы.
Второе, что важно подчеркнуть, – «ЗЕНОН» для меня никогда не был тупым бизнес-проектом. Ведь как порой относятся к бизнесу? Вот вложим денег, заработаем и разбежимся. Ну хорошо, если не разбегутся. Но все равно бизнес для них – это дойная корова. Они отдельно, бизнес отдельно. Все, что заработали, – домой. Мое же ощущение бизнеса всегда было и остается совершенно другим. Бизнес – это я, это моя жизнь, это моя самореализация, это мой дом и продолжение самого себя. Нужно ощущать себя внутри бизнеса, как в доме, чтобы не возникало желания утащить и спрятать. Все, что вы заработали – оно и так с вами. Пусть заработанное «удобряет» ваш бизнес и дает новые всходы. Убежден, что, ощущая себя отдельно от бизнеса и считая его лишь работой, от которой хочется быстрее убежать домой, невозможно добиться настоящего успеха. Вы скажете, что этот рецепт годится только для собственника? Ничего подобного. Это психологический тип строителя. Те, кто отождествляет себя с компанией и мыслит свое будущее с ней, неизменно достигают успеха – и финансового, и карьерного.
И, наконец, об устойчивости структуры, помогающей пережить трудные времена… Если бизнес – не механизм для быстрого заработка, если вы упорны и терпеливы, если вы не обескровливаете бизнес постоянными денежными изъятиями, то нет и нужды в привлеченных средствах. А нет кредитов – нет проблем. Ведь что первое случается в кризисы? Требуется возвращать долги. И это происходит на фоне падения продаж. Получается западня, ловушка. Вот почему многие компании валятся в кризис, как костяшки домино. И кризис – это отличный показатель качества бизнеса. Если он гнилой и держится только на сиюминутном желании заработка и кредитах – он разваливается. В этом смысле я считаю кризисы очень полезными для экономики. Они несут очистительную функцию, освобождая рынок от тех, кто его разрушает своим потребительским отношением, давая возможность расти и развиваться тем, кто любит и растит свой бизнес как дитя.
В кризис 2009 - 2010 года «ЗЕНОН» сделал большой рывок. В рамках сети мы открыли шесть новых региональных предприятий, расширили наши интересы за счет двух новых бизнес-направлений, построили новый центральный офис. Когда другие терпели убытки и разорялись, мы серьезно прибавили в продажах за счет того, что клиентура наших, посыпавшихся один за другим, конкурентов ушла к нам, потому что мы продолжали стабильно работать и наши склады были полны. Это наглядный пример того, как выдержка победила панику, как погоня за длинным и быстрым рублем проиграла планомерной пошаговой стратегии.
Расскажи, пожалуйста, подробнее о новом офисе. Сделан он действительно с любовью, очень красивый, в нем на высоком уровне реализовано техническое оснащение, много внимания уделено зонам для отдыха сотрудников, корпоративного общения. Но это не клиентский офис, а значит, производить впечатление он может в основном на персонал компании. Насколько оправданы эти инвестиции? В чем состояла генеральная линия при создании нового офиса?
Офис – это дом компании. Говорить о выгодности инвестиций тут вряд ли уместно. Конечно, это огромные расходы. Но это и не потери, а вложение в надежность, в будущее компании. И, кстати, вложение в своих сотрудников, ибо корпоративное строительство – это не только точки продаж и склады, это еще и создание комфортных условий для творческой работы. Ведь наши люди проводят в офисах по восемь и более часов в день, и важно, чтобы ничто не отвлекало их, не доставляло дискомфорта. Вот почему последнее, о чем мы думали, – это какое-то там «производство впечатления», «понты», как сейчас говорят. Мы делали для себя, и если кто-то считает, что получилось красиво и комфортно, – это приятно, но не более.
Центральный офис размещается в собственном благоустроенном здании площадью около 2000 кв. м. Офис строился по принципу «умного здания», где большое внимание уделено инженерным коммуникациям, поставленным на службу комфорта и удобства. Офисные зоны имеют индивидуальные настройки температуры и фоновой музыки. Сами офисные пространства, выстроенные по принципу open space, тем не менее разделены на зоны прозрачными стенами и невысокими офисными перегородками, чтобы взгляд парил и было много света. Цветовая гамма в основном корпоративная, цвета яркие, дизайнерские акценты заметные. Мы против безликого и серого офисного стиля. Дизайн не заказывали на стороне, а творили сами. Так интереснее!
У нас есть собственная кафе-столовая с бесплатным горячим питанием, комфортабельный гостиничный блок на четыре места для командировочных, несколько переговорных комнат. Наша гордость – мультимедийный конференц-зал на 110 мест, оснащенный аудио- и видеоаппаратурой, которой оборудованы даже не все кинотеатры. Есть множество зон отдыха: большой зал мероприятий с дискотечным и банкетным оборудованием, просторный прогулочный дворик. Скоро будет завершен SPA-центр с тренажерами, сауной и кают-компанией. Все здание охвачено медийной радио- и телевизионной IP-сетью. Телефонная связь тоже цифровая: все московские офисы и склады, а также филиалы – от Санкт-Петербурга до Владивостока – подключены к цифровой АТС, так что позвонить во Владивосток так же быстро и просто, как и соседу по столу – всего четыре цифры внутреннего номера. Центральный офис имеет прямое оптико-волоконное симметричное подключение к точке M9 со скоростью 100 Мб/с и еще несколько резервных каналов связи от других провайдеров. В отдельном броне- и пожаробезопасном климатически и энергетически автономном помещении располагается серверная - мозг компании, где обеспечивается функционирование сетей и систем: компьютерной, медийной, биометрического доступа, видеонаблюдения, телефонной, охранно-пожарной, аудиооповещения. Здесь же, в этих пяти стойках, осуществляется доменный хостинг, размещение резервированной центральной базы данных, многочисленных серверов и систем. В рамках интервью всего и не перечислить. Могу лишь сказать, что мы работали над проектированием и строительством офиса почти четыре года, потратив практически столько же средств, сколько стоило само здание!
Игорь Гуржуенко представляет новый офис компании "ЗЕНОН"
Игорь, каково быть публичным руководителем? Ты считаешь это своим преимуществом в бизнесе?
Никогда не думал, что я какой-то особенно публичный. Я веду себя естественно, на рожон не лезу, но и не скрываюсь. Если меня и знают, то, наверное, в первую очередь как автора публикаций и специалиста, который непосредственно работает с рынком. Я участвую в работе Сайн-Форума на нашем сайте, стараюсь сам работать на выставках, общаюсь с нашими клиентами, веду переписку, пишу статьи. В последнее время этого стало поменьше – компания активно растет и приходится уделять много внимания развитию. Но все равно я не свадебный генерал, а «подключен» и к компании, и к рынку на 100%. Мне странно, когда за компаниями не видны их владельцы. Значит, там что-то не чисто. А иначе к чему эти секреты?
Публичность сама по себе – это не преимущество и не недостаток. Но наличие активного и харизматичного руководителя – хороший пример для сотрудников. Руководитель, который, что называется, «в теме», имеет уважение в коллективе не только в силу своей должности, а прежде всего потому, что он отличный специалист и работает на равных со всеми.
Что ты думаешь о конкуренции на рекламном рынке?
Вряд ли конкуренция в рекламной отрасли имеет какие-то отличия, неповторимое собственное лицо. Как и везде, есть временщики и есть ветераны. Как и везде, полно тех, кто подменяет кропотливую работу с рынком низкими ценами. У нас больше не осталось конкурентов в том формате, в котором работает «ЗЕНОН». Так уж вышло, что нет на рынке другой компании-супермаркета с аналогичным по охвату ассортиментом продукции и региональной сетью. Но в каждой из более узких ниш у нас есть сильные соперники. Мы с уважением относимся к тем из них, кто ведет свою работу с рынком, а не только осуществляет продажи, но, к сожалению, таких - считанные единицы. Сейчас «ЗЕНОН» практически в одиночку ведет такие дорогостоящие образовательные общественные проекты, как Сайн-Форум и система выездных образовательных семинаров (их у нас по 12 - 15 в год), куда мы часто приглашаем и зарубежных специалистов. Увы, некоторые наши конкуренты применяют недостойные методы на рынке, например, целенаправленно оговаривают наши продукты или пытаются сманивать наших специалистов. Могу сказать, что мы никогда не опустимся до подобных вещей. Не буду называть имен, но позор тем, кто не брезгует такими методами. Они себя узнают...
Скоро исполнится 20 лет, как ты занимаешься поставками материалов и оборудования для рекламного рынка. И, судя по всему, это занятие до сих пор увлекает тебя. Как удалось сохранить самомотивацию, занимаясь одним и тем же на протяжении многих лет?
Когда к нам в компанию начинают приходить молодые люди, которые по возрасту младше, чем компания, я и сам немного пугаюсь. И все же «ЗЕНОН» по-прежнему молод, полон сил и амбиций. Перспективы еще огромные, и это по-настоящему заводит. Когда компания бурно растет, нет усталости от однообразия. Постоянно приходится решать новые задачи, принимать новые вызовы. В этом смысле нашему коллективу еще долго не будет скучно.
Если говорить обо мне лично, то в полной мере вышесказанное относится и ко мне. С другой стороны, в последние годы стали появляться возможности для самореализации и в других областях жизни. Понятно, что не о том мы мечтали в детстве, чтобы 20 лет сидеть перед монитором в офисе. Четыре года назад я осуществил свою мальчишескую мечту – поднялся в небо. Сначала научился летать на самолетах, затем освоил вертолет и буквально влюбился в эту винтокрылую машину. Не все знают, но вертолет – самое сложное в пилотировании воздушное судно, требующее от пилота отличной координации, самоконтроля и хорошего знания аэродинамики. Постепенно втянулся в частную авиацию и стал ее активным членом. Сейчас достиг неплохой квалификации как пилот. Летаю по стране, иногда соединяя приятное с полезным. Ведь у «ЗЕНОНа» обширная региональная сеть, и всегда есть куда слетать с пользой. В настоящее время заканчиваю обучение в Англии для получения зарубежной лицензии. Готовлюсь к осуществлению амбициозных авиаэкспедиций. Таким образом, в моей жизни появилась параллельная реальность, где я тоже начал с нуля и карабкаюсь по новой лестнице. Переключение с одной деятельности на другую тоже помогает сохранить тонус.
Если проследить за твоими действиями и сообщениями в Сети, то можно увидеть, что Игорь Гуржуенко везде: открывает новый филиал в дальнем уголке России, активно общается с аудиторией на форуме, оставляет комментарии и ставит «лайки» в Facebook, сдает серьезные экзамены в английской авиашколе, готовится к длительной экспедиции на собственном вертолете. Раскрой секрет, как все успеть? Где взять дополнительные часы в сутках?
Да я и сам задаю себе этот вопрос: где бы взять хоть лишний часик в сутках? Я – многорежимный процессор, который одновременно подключен к самым разным задачам. В этом году мне исполнилось 50, но пока я выдерживаю этот жизненный темп. С философской точки зрения, считаю, что жизнь должна быть наполнена, а человек должен быть востребован. В этом, наверное, и есть смысл жизни. И в этом отличие жизни от существования. Наполненность и востребованность могут быть самыми разными. Главное - жить не только для себя.
Некоторые «уставшие» участники рекламного рынка относятся скептически к его перспективам. А каково твое видение будущего индустрии производства рекламы? Какой потенциал ты видишь в нем для своего бизнеса и для бизнеса каждого активного игрока?
Главное, ребята, сердцем не стареть... Что значит «нет перспектив»? Глупости это! Полно перспектив. Жизнь не останавливается. Другое дело – усталость. Ее причины надо искать внутри себя, а не жаловаться на перспективы. Мой приятель – глава компании с рынка коммуникаций – мотоспортсмен и международный путешественник на мотоцикле. Мои приятели - летчики из аэроклуба – тоже в профессиональной жизни главы и топ-менеджеры серьезных компаний. Все они нашли для себя источник энергии в спорте и путешествиях. Кто-то находит себя в искусстве, в фотографии или в иных хобби. Я думаю, всегда можно так сконструировать свою жизнь, чтобы избежать скуки, усталости и рутины.
Что касается будущего нашего рынка – оно никуда не подевалось. Реклама – составная часть жизнедеятельности человечества. Исчезнуть она может только с исчезновением самой жизни. Да, рынок меняется, меняются технологии и подходы. Но нужно просто чутко отслеживать их, двигаться за ними, и будешь в седле. Ошибочно думать, что можно найти какую-то одну нишу, тихую заводь в море рекламного рынка, где можно спокойно и прибыльно работать, особенно не дергаясь. На наших глазах исчезают одни технологии, но появляются другие. Не надо бояться рисковать, пробовать новое. Рекламно-производственным компаниям я бы посоветовал не замыкаться в рамках тех технологий и направлений, которые они уже освоили. Если даже сегодня кажется, что работы полно, обязательно находите деньги и время, вкладываясь в новые рекламные направления. Чем больше вы предложите клиенту, тем обильнее будет ваша «кормовая база». Все разговоры про ограниченность рынка и бесперспективность – это разговоры лузеров. Если ваш конкурент говорит, что все плохо, – для вас это шанс сделать рывок. Не идите по пути демпинга – это путь в пропасть. Завоевывайте клиента широким предложением и грамотной работой.
Начать надо, наверное, с того, что я не работаю в рекламном бизнесе. Точно так же, как производителя или поставщика стройматериалов трудно назвать строителем. Да, мы работаем в рекламной отрасли, но не в рекламном бизнесе. Увы, в русском языке нет слова, емко отражающего смысл того, чем занимается компания «ЗЕНОН». В английском есть понятие sign supply. Поэтому в свое время, когда мы выбирали более точное название для компании, мы выбрали не совсем привычный прямой перевод: «рекламные поставки». Теперь в нашей отрасли это сочетание уже стало более-менее понятным.
В рекламные поставки путь был через рекламное производство. Давным-давно, лет 15 назад, «ЗЕНОН» был изготовителем наружной рекламы. Это удивительно, но до сих пор на улицах Москвы, хотя и редко, можно встретить еще «живые» вывески от «ЗЕНОНа». Тем не менее период, когда «ЗЕНОН» был производителем рекламы, был довольно коротким – около трех лет. Но даже тогда мы уже занимались поставками материалов и технологий для рекламного производства.
А началось все в 1991 году с разработки светодиодного электронного табло «бегущая строка», к которому затем присоединились другие типы похожих устройств: электронные часы и термометры, табло курсов валют и стоимости топлива, спортивные и транспортные табло и т. д. Период становления компании длился примерно до 1995 года, когда стало ясно, что рынок подобных электронных устройств невелик и для дальнейшего развития нужно искать новые ниши. Еще в процессе производства табло мы быстро поняли, что выбор материалов на рынке не слишком широк, а став производителями наружной рекламы в 1994 году, столкнулись с этой проблемой в полный рост. Серьезное отношение к материалам пришло в 1995 году, когда мы начали поставлять самоклеящиеся пленки, пластики и некоторые другие материалы. Так что в нынешнем своем виде «ЗЕНОН» существует с 1995 года. Тем не менее компания «ЗЕНОН – Электронные Табло» сохранилась до нынешних времен и успешно работает уже более 20 лет.
Что мотивировало в начале пути, какие ставились цели?
Цели ставились всегда большие. Амбиции – это то, что должно толкать вперед и не давать застрять на полууспехе. Но проблема раннего «ЗЕНОНа» состояла в том, что кроме амбиций ничего не было – ни денег, ни специалистов, ни опыта. Да и откуда им взяться, если мы были родом из СССР, где понятие «бизнес» было уголовно наказуемым. Поэтому многие вещи приходилось «нащупывать в темноте», двигаясь очень медленно. Тот путь, который мы в 1990-е прошли за десять лет, при наличии опыта можно было бы проделать вдвое быстрее. А при наличии еще и денег, наверное, всего за пару лет. Это возможно сейчас, когда у штурвалов компаний встает второе поколение предпринимателей. Но тогда быстро достигали успеха только те, кто имел советский ресурс. Все нынешние «хозяева жизни» – это либо те, кто уже в СССР обладал должностью или положением, либо их потомки.
Если говорить о целях, я могу с уверенностью сказать, что моей целью всегда было построение мощной, независимой и успешной компании. Если бы в свое время жизнь повернулась так, что мне пришлось бы работать в другой отрасли, я не сомневаюсь, что рвался бы к этой цели и там. Отрасль, в которой работаешь, это как почва под ногами. Она может быть легче, сложнее, но если неуклонно идти не останавливаясь, неизменно придешь к успеху. Правда, многое зависит от того, по какой почве топаешь... Сейчас уже, с высоты лет, могу сказать, что я выбрал себе трудный хлеб. Наверное, если бы мне довелось работать в более крупных отраслях, успехов можно было бы достичь и более масштабных. Но рекламный бизнес – это сама по себе очень небольшая делянка в экономике государства. А наружная реклама – еще и очень небольшая делянка в рекламной отрасли. Что уж говорить о таком нишевом бизнесе, как снабжение материалами этой наружной рекламы? Крайне узкий рынок, очень маленькая поляна для роста. Вот почему, чтобы достичь хоть какого-то заметного успеха, с первых дней нужно было расширять бизнес в обоих направлениях – как в ассортиментном, становясь супермаркетом материалов, так и в территориальном, становясь сетевой компанией. Понимание этой аксиомы присутствовало всегда, так что последние 15 лет мы упорно шли в обоих направлениях – расширяя сферы интересов (в рамках выбранной специализации, конечно) и идя в регионы.
В кризис многие рекламные фирмы, в том числе поставщики рекламных технологий, сворачивали свои инвестиции в продвижение и развитие. «ЗЕНОН» же продолжал активно рекламироваться, участвовать в выставках, открывать новые филиалы и даже переехал в новый замечательный офис. Что это: вера в собственные силы или в будущее индустрии в целом?
Немаловажно, видимо, что я по жизни оптимист. Даже в самые «серые» дни кризиса, когда со всех сторон накрывала негативная информация, я понимал, что земля продолжает вертеться, люди, которые на ней живут, никуда не провалятся, заводы и фабрики тоже вряд ли остановятся. Не надо предаваться черным мыслям – ничего на самом деле не случилось. Обычные волны – вверх, вниз. В кризис выигрывает тот, у кого тверже выдержка, а падает тот, у кого сдают нервы.
Второе, что важно подчеркнуть, – «ЗЕНОН» для меня никогда не был тупым бизнес-проектом. Ведь как порой относятся к бизнесу? Вот вложим денег, заработаем и разбежимся. Ну хорошо, если не разбегутся. Но все равно бизнес для них – это дойная корова. Они отдельно, бизнес отдельно. Все, что заработали, – домой. Мое же ощущение бизнеса всегда было и остается совершенно другим. Бизнес – это я, это моя жизнь, это моя самореализация, это мой дом и продолжение самого себя. Нужно ощущать себя внутри бизнеса, как в доме, чтобы не возникало желания утащить и спрятать. Все, что вы заработали – оно и так с вами. Пусть заработанное «удобряет» ваш бизнес и дает новые всходы. Убежден, что, ощущая себя отдельно от бизнеса и считая его лишь работой, от которой хочется быстрее убежать домой, невозможно добиться настоящего успеха. Вы скажете, что этот рецепт годится только для собственника? Ничего подобного. Это психологический тип строителя. Те, кто отождествляет себя с компанией и мыслит свое будущее с ней, неизменно достигают успеха – и финансового, и карьерного.
И, наконец, об устойчивости структуры, помогающей пережить трудные времена… Если бизнес – не механизм для быстрого заработка, если вы упорны и терпеливы, если вы не обескровливаете бизнес постоянными денежными изъятиями, то нет и нужды в привлеченных средствах. А нет кредитов – нет проблем. Ведь что первое случается в кризисы? Требуется возвращать долги. И это происходит на фоне падения продаж. Получается западня, ловушка. Вот почему многие компании валятся в кризис, как костяшки домино. И кризис – это отличный показатель качества бизнеса. Если он гнилой и держится только на сиюминутном желании заработка и кредитах – он разваливается. В этом смысле я считаю кризисы очень полезными для экономики. Они несут очистительную функцию, освобождая рынок от тех, кто его разрушает своим потребительским отношением, давая возможность расти и развиваться тем, кто любит и растит свой бизнес как дитя.
В кризис 2009 - 2010 года «ЗЕНОН» сделал большой рывок. В рамках сети мы открыли шесть новых региональных предприятий, расширили наши интересы за счет двух новых бизнес-направлений, построили новый центральный офис. Когда другие терпели убытки и разорялись, мы серьезно прибавили в продажах за счет того, что клиентура наших, посыпавшихся один за другим, конкурентов ушла к нам, потому что мы продолжали стабильно работать и наши склады были полны. Это наглядный пример того, как выдержка победила панику, как погоня за длинным и быстрым рублем проиграла планомерной пошаговой стратегии.
Расскажи, пожалуйста, подробнее о новом офисе. Сделан он действительно с любовью, очень красивый, в нем на высоком уровне реализовано техническое оснащение, много внимания уделено зонам для отдыха сотрудников, корпоративного общения. Но это не клиентский офис, а значит, производить впечатление он может в основном на персонал компании. Насколько оправданы эти инвестиции? В чем состояла генеральная линия при создании нового офиса?
Офис – это дом компании. Говорить о выгодности инвестиций тут вряд ли уместно. Конечно, это огромные расходы. Но это и не потери, а вложение в надежность, в будущее компании. И, кстати, вложение в своих сотрудников, ибо корпоративное строительство – это не только точки продаж и склады, это еще и создание комфортных условий для творческой работы. Ведь наши люди проводят в офисах по восемь и более часов в день, и важно, чтобы ничто не отвлекало их, не доставляло дискомфорта. Вот почему последнее, о чем мы думали, – это какое-то там «производство впечатления», «понты», как сейчас говорят. Мы делали для себя, и если кто-то считает, что получилось красиво и комфортно, – это приятно, но не более.
Центральный офис размещается в собственном благоустроенном здании площадью около 2000 кв. м. Офис строился по принципу «умного здания», где большое внимание уделено инженерным коммуникациям, поставленным на службу комфорта и удобства. Офисные зоны имеют индивидуальные настройки температуры и фоновой музыки. Сами офисные пространства, выстроенные по принципу open space, тем не менее разделены на зоны прозрачными стенами и невысокими офисными перегородками, чтобы взгляд парил и было много света. Цветовая гамма в основном корпоративная, цвета яркие, дизайнерские акценты заметные. Мы против безликого и серого офисного стиля. Дизайн не заказывали на стороне, а творили сами. Так интереснее!
У нас есть собственная кафе-столовая с бесплатным горячим питанием, комфортабельный гостиничный блок на четыре места для командировочных, несколько переговорных комнат. Наша гордость – мультимедийный конференц-зал на 110 мест, оснащенный аудио- и видеоаппаратурой, которой оборудованы даже не все кинотеатры. Есть множество зон отдыха: большой зал мероприятий с дискотечным и банкетным оборудованием, просторный прогулочный дворик. Скоро будет завершен SPA-центр с тренажерами, сауной и кают-компанией. Все здание охвачено медийной радио- и телевизионной IP-сетью. Телефонная связь тоже цифровая: все московские офисы и склады, а также филиалы – от Санкт-Петербурга до Владивостока – подключены к цифровой АТС, так что позвонить во Владивосток так же быстро и просто, как и соседу по столу – всего четыре цифры внутреннего номера. Центральный офис имеет прямое оптико-волоконное симметричное подключение к точке M9 со скоростью 100 Мб/с и еще несколько резервных каналов связи от других провайдеров. В отдельном броне- и пожаробезопасном климатически и энергетически автономном помещении располагается серверная - мозг компании, где обеспечивается функционирование сетей и систем: компьютерной, медийной, биометрического доступа, видеонаблюдения, телефонной, охранно-пожарной, аудиооповещения. Здесь же, в этих пяти стойках, осуществляется доменный хостинг, размещение резервированной центральной базы данных, многочисленных серверов и систем. В рамках интервью всего и не перечислить. Могу лишь сказать, что мы работали над проектированием и строительством офиса почти четыре года, потратив практически столько же средств, сколько стоило само здание!
Игорь Гуржуенко представляет новый офис компании "ЗЕНОН"
Игорь, каково быть публичным руководителем? Ты считаешь это своим преимуществом в бизнесе?
Никогда не думал, что я какой-то особенно публичный. Я веду себя естественно, на рожон не лезу, но и не скрываюсь. Если меня и знают, то, наверное, в первую очередь как автора публикаций и специалиста, который непосредственно работает с рынком. Я участвую в работе Сайн-Форума на нашем сайте, стараюсь сам работать на выставках, общаюсь с нашими клиентами, веду переписку, пишу статьи. В последнее время этого стало поменьше – компания активно растет и приходится уделять много внимания развитию. Но все равно я не свадебный генерал, а «подключен» и к компании, и к рынку на 100%. Мне странно, когда за компаниями не видны их владельцы. Значит, там что-то не чисто. А иначе к чему эти секреты?
Публичность сама по себе – это не преимущество и не недостаток. Но наличие активного и харизматичного руководителя – хороший пример для сотрудников. Руководитель, который, что называется, «в теме», имеет уважение в коллективе не только в силу своей должности, а прежде всего потому, что он отличный специалист и работает на равных со всеми.
Что ты думаешь о конкуренции на рекламном рынке?
Вряд ли конкуренция в рекламной отрасли имеет какие-то отличия, неповторимое собственное лицо. Как и везде, есть временщики и есть ветераны. Как и везде, полно тех, кто подменяет кропотливую работу с рынком низкими ценами. У нас больше не осталось конкурентов в том формате, в котором работает «ЗЕНОН». Так уж вышло, что нет на рынке другой компании-супермаркета с аналогичным по охвату ассортиментом продукции и региональной сетью. Но в каждой из более узких ниш у нас есть сильные соперники. Мы с уважением относимся к тем из них, кто ведет свою работу с рынком, а не только осуществляет продажи, но, к сожалению, таких - считанные единицы. Сейчас «ЗЕНОН» практически в одиночку ведет такие дорогостоящие образовательные общественные проекты, как Сайн-Форум и система выездных образовательных семинаров (их у нас по 12 - 15 в год), куда мы часто приглашаем и зарубежных специалистов. Увы, некоторые наши конкуренты применяют недостойные методы на рынке, например, целенаправленно оговаривают наши продукты или пытаются сманивать наших специалистов. Могу сказать, что мы никогда не опустимся до подобных вещей. Не буду называть имен, но позор тем, кто не брезгует такими методами. Они себя узнают...
Скоро исполнится 20 лет, как ты занимаешься поставками материалов и оборудования для рекламного рынка. И, судя по всему, это занятие до сих пор увлекает тебя. Как удалось сохранить самомотивацию, занимаясь одним и тем же на протяжении многих лет?
Когда к нам в компанию начинают приходить молодые люди, которые по возрасту младше, чем компания, я и сам немного пугаюсь. И все же «ЗЕНОН» по-прежнему молод, полон сил и амбиций. Перспективы еще огромные, и это по-настоящему заводит. Когда компания бурно растет, нет усталости от однообразия. Постоянно приходится решать новые задачи, принимать новые вызовы. В этом смысле нашему коллективу еще долго не будет скучно.
Если говорить обо мне лично, то в полной мере вышесказанное относится и ко мне. С другой стороны, в последние годы стали появляться возможности для самореализации и в других областях жизни. Понятно, что не о том мы мечтали в детстве, чтобы 20 лет сидеть перед монитором в офисе. Четыре года назад я осуществил свою мальчишескую мечту – поднялся в небо. Сначала научился летать на самолетах, затем освоил вертолет и буквально влюбился в эту винтокрылую машину. Не все знают, но вертолет – самое сложное в пилотировании воздушное судно, требующее от пилота отличной координации, самоконтроля и хорошего знания аэродинамики. Постепенно втянулся в частную авиацию и стал ее активным членом. Сейчас достиг неплохой квалификации как пилот. Летаю по стране, иногда соединяя приятное с полезным. Ведь у «ЗЕНОНа» обширная региональная сеть, и всегда есть куда слетать с пользой. В настоящее время заканчиваю обучение в Англии для получения зарубежной лицензии. Готовлюсь к осуществлению амбициозных авиаэкспедиций. Таким образом, в моей жизни появилась параллельная реальность, где я тоже начал с нуля и карабкаюсь по новой лестнице. Переключение с одной деятельности на другую тоже помогает сохранить тонус.
Если проследить за твоими действиями и сообщениями в Сети, то можно увидеть, что Игорь Гуржуенко везде: открывает новый филиал в дальнем уголке России, активно общается с аудиторией на форуме, оставляет комментарии и ставит «лайки» в Facebook, сдает серьезные экзамены в английской авиашколе, готовится к длительной экспедиции на собственном вертолете. Раскрой секрет, как все успеть? Где взять дополнительные часы в сутках?
Да я и сам задаю себе этот вопрос: где бы взять хоть лишний часик в сутках? Я – многорежимный процессор, который одновременно подключен к самым разным задачам. В этом году мне исполнилось 50, но пока я выдерживаю этот жизненный темп. С философской точки зрения, считаю, что жизнь должна быть наполнена, а человек должен быть востребован. В этом, наверное, и есть смысл жизни. И в этом отличие жизни от существования. Наполненность и востребованность могут быть самыми разными. Главное - жить не только для себя.
Некоторые «уставшие» участники рекламного рынка относятся скептически к его перспективам. А каково твое видение будущего индустрии производства рекламы? Какой потенциал ты видишь в нем для своего бизнеса и для бизнеса каждого активного игрока?
Главное, ребята, сердцем не стареть... Что значит «нет перспектив»? Глупости это! Полно перспектив. Жизнь не останавливается. Другое дело – усталость. Ее причины надо искать внутри себя, а не жаловаться на перспективы. Мой приятель – глава компании с рынка коммуникаций – мотоспортсмен и международный путешественник на мотоцикле. Мои приятели - летчики из аэроклуба – тоже в профессиональной жизни главы и топ-менеджеры серьезных компаний. Все они нашли для себя источник энергии в спорте и путешествиях. Кто-то находит себя в искусстве, в фотографии или в иных хобби. Я думаю, всегда можно так сконструировать свою жизнь, чтобы избежать скуки, усталости и рутины.
Что касается будущего нашего рынка – оно никуда не подевалось. Реклама – составная часть жизнедеятельности человечества. Исчезнуть она может только с исчезновением самой жизни. Да, рынок меняется, меняются технологии и подходы. Но нужно просто чутко отслеживать их, двигаться за ними, и будешь в седле. Ошибочно думать, что можно найти какую-то одну нишу, тихую заводь в море рекламного рынка, где можно спокойно и прибыльно работать, особенно не дергаясь. На наших глазах исчезают одни технологии, но появляются другие. Не надо бояться рисковать, пробовать новое. Рекламно-производственным компаниям я бы посоветовал не замыкаться в рамках тех технологий и направлений, которые они уже освоили. Если даже сегодня кажется, что работы полно, обязательно находите деньги и время, вкладываясь в новые рекламные направления. Чем больше вы предложите клиенту, тем обильнее будет ваша «кормовая база». Все разговоры про ограниченность рынка и бесперспективность – это разговоры лузеров. Если ваш конкурент говорит, что все плохо, – для вас это шанс сделать рывок. Не идите по пути демпинга – это путь в пропасть. Завоевывайте клиента широким предложением и грамотной работой.
Жизнь - в движении, как бы банально это ни звучало!
Беседовал Олег Вахитов, главный редактор журнала «НАРУЖКА»Статья опубликована в журнале«Наружка» № 54Читать номер на наружка.рф ↗
