RAYGLER: лучший бизнес на свете

Большому кораблю – большое плавание!

Еще в детстве Леона интересовала всякая техника – электронные конструкторы и игрушки на батарейках занимали важное место в его детской комнате. Позже он получил два высших образования совсем в других областях – экономической и по части международных отношений. Однако детские увлечения не прошли бесследно, и с 1997 года он начинает работать в международной компании RAYGLER GROUP, которая занималась разработкой гибких сверхтонких дисплеев, сплетенных из сетки. После освоения данной технологии на свет появились тонкие световые панели. Вскоре стала очевидной их востребованность и на рекламно-информационном рынке.

Открывать полноценное представительство в России в начале века международная компания не решилась и, по словам Леона Песина, начала экспансию своей продукции через другую компанию, где Леон продолжил карьеру.

«RAYGLER тогда не была готова представляться от собственного лица – были сомнительные времена. – Рассказал Леон. – Поэтому с 2003 года был заключен договор с одной из компаний, чтобы та представляла продукцию RAYGLER (под другой торговой маркой). Контракт был подписан по 2008 год, на пять лет. А в 2008-м открылось собственное представительство в России». Именно с этого года начинается «самостоятельное плавание» российской компании ООО «Рейглер», представляющей продукцию американской RAYGLER GROUP.

Сегодня все производство панелей RAYGLER сосредоточено в одной стране - Китае. Такое месторасположение позволяет достаточно гибко реагировать на повышающийся спрос и при необходимости расширять производственные мощности. За изготовлением продукции следит западный менеджмент, в результате чего получаются недорогие и качественные тонкие световые панели в объемах, удовлетворяющих потребности рынка.

Несмотря на хорошие складские запасы, «Рейглер» не продает панели, а предлагает готовые рекламные решения. «Это часть нашего подхода, - рассказывает Леон. – Мы продаем не то, что есть на складе и что надо срочно продать. Мы пытаемся понять, в чем заключается задача клиента, какой результат он хочет получить. Исходя из этого, предлагаем соответствующую продукцию. Главное - подобрать правильное решение. Мы делаем предварительные замеры для размещения. Делаем привязки, которые показываем клиенту. После утверждения делаем пробный объект. Если компания утверждает, то мы продолжаем оформлять все последующие точки. Эта схема работает четко, клиент доволен».

Уже через год работы в «Рейглер» задумались над распространением своей продукции через дилеров по всей стране. Сегодня световые панели компании представлены в 37 регионах России. В некоторых из них (например, в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Омске и Новосибирске) дилеры имеют эксклюзивные права – они не могут продавать аналогичную продукцию других марок, в то же время «Рейглер» не предлагает в этих регионах свой товар через других представителей. В зоне ответственности российской компании также страны СНГ и Восточной Европы.

Уникальное торговое предложение

В истории бизнеса было немало случаев, когда некоторые торговые марки становились нарицательными (ксерокс, джип и др.). Эту особенность решили взять на вооружение и в компании «Рейглер», придумав для своих панелей нового поколения название «лайтикс». «Мы используем не просто кусок акрила с нанесенной матрицей, а достаточно высокотехнологичную матрицу, которая состоит из нескольких слоев, выдает идеально ровную засветку, яркое белое свечение без каких-либо искажений, – объясняет Леон. - Назвать ее световой панелью сложно, потому что световая панель – это любая панель, которая светится. И чтобы клиент мог ориентироваться на нашу продукцию, мы придумали «лайтиксы». Нашу продукцию уже называют либо «лайтиксы», либо «рейглеры». Многие звонят и спрашивают: «Вы «рейглеры» продаете?»







Слоган компании и уникальное торговое предложение выражены в трех словах: «Репутация – цена – качество». На этих трех китах и строит свою компанию Леон Песин. Конечно, спросив руководителя любой компании, близки ли ему эти принципы, можно с уверенностью ожидать стопроцентного положительного утверждения от каждого из них. Но в «Рейглер» эти принципы не просто подразумевают, а открыто демонстрируют во всех своих маркетинговых коммуникациях, причем не только внешних, но и внутренних. Казалось бы, высокое качество продукции и поддержание репутации должны отрицательно влиять на конкурентоспособность цены. Но именно эти два принципа, по словам Леона, обеспечивают приток клиентов и увеличивают объемы производства, что позволяет снижать стоимость конечной продукции: «Мы не используем вторсырье. Мы не используем комплектующие, которые находились в районе радиации, поэтому продаются по заниженным ценам. Мы используем только сырье высшего класса, обрабатываем его на своих заводских мощностях, подготавливаем для выхода в свет. Наши объемы позволяют нам делать очень конкурентоспособные цены».

Конкурентное преимущество

В отношении персонала Леон Песин не оригинален, полностью разделяя принцип «Кадры решают все!». Он считает, что важнейшим стимулом к работе для сотрудника является достойная оплата его труда. Но зачастую этого недостаточно, поэтому сотрудники дополнительно мотивируются различными социальными пакетами, командировками на производство, зарубежные выставки и т.д.





Текучка в компании почти нулевая. С момента ее основания в штат только прибывают новые люди. Конечно, помимо денег и соцпакетов для мотивации сотрудников важна и атмосфера в коллективе, высокая степень занятости, ощущение сопричастности к интересному и важному делу, перспектива роста.

Самому Леону также приходится много трудиться: «Я не помню, когда спал в последний раз больше четырех часов. Я даже не думал, что ресурсы человеческие могут многое. Человек адаптируется ко всему, и я уже привык спать 4 часа. Приходится работать в разное время суток, так как помимо России работаю еще с Китаем, Америкой, Европой. На работу уходит масса времени, иногда включая выходные».



С недавнего времени компания «Рейглер» начала развивать новое направление – светодиодное освещение. Новая продукция уже несколько лет успешно реализуется на зарубежных рынках. Россия, несмотря на призывы к «инновациям и модернизациям», остается довольно консервативной страной по части внедрения новых технологий. Поэтому выпуск нового продукта на российский рынок произошел с небольшой задержкой. Это очень высококонкурентный сегмент экономики, но Леон уверен в успехе: «Мы никогда не боялись конкуренции. Мы всегда предлагаем продукцию, которая по соотношению «цена – качество» имеет невысокую конкуренцию. Поэтому мы смело выходим на новый для нас рынок, и у нас уже есть реализованные проекты».

Как и у любой компании, у «Рейглер» бывали разные периоды. К трудностям Леон относится философски: «Трудные периоды бывают всегда. Кто-то, столкнувшись с трудностями, опускает руки, начинает «сдуваться». Я считаю, что, если опустить руки в трудный период, лучше не станет. Надо активизироваться и делать в два раза больше. Нужно вести себя соответствующе и всегда двигаться вперед. Кризис не был для нас неожиданностью, мы продолжали работать. Каждый год идет развитие по всем параметрам. И, если есть результат, значит, движемся в правильном направлении!»

Олег Вахитов