Олег Вахитов: Основная линейка ваших УФ-принтеров G!Digital малого формата состоит из моделей FB-0906D PLUS, UF-300X Plus и UF-600X Plus, UTF-400D Plus, UTF-600D Plus. Исходя из портрета покупателей, для каких целей они приобретали эти модели принтеров?
Сергей Буянов: Если начать с младших моделей — сувенирные принтеры G!Digital UF-300X Plus и UF-600X Plus — то в целом они идут под стандартную сувенирку. Но, как мы рассказывали ранее, это решение «три в одном»: принтер выполняет планшетную УФ-печать, изготавливает UV DTF наклейки и работает с цилиндрическими поверхностями.
Именно этот момент и зацепил клиентов. На рынке появилось уникальное предложение: рабочий принтер на печатающих головках Epson I3200-U1 HD плюс дополнительные опции, которые позволяют существенно расширить ассортимент продукции.
Эти модели пользовались спросом у сувенирных компаний, стремящихся охватить более широкий спектр продукции. Что касается моделей UTF-400D Plus, UTF-600D Plus, то это специализированная техника конкретно под производство UV DTF наклеек. Других потребностей у клиентов к этим принтерам не возникало — только печать наклеек в больших объемах и тиражах. С этими задачами принтеры отлично справлялись.
Если говорить про модель FB-0906D PLUS, здесь ситуация интереснее. Клиенты приобретали её как для обычной сувенирки — за счёт увеличенного формата 90×60 сантиметров и трёх печатающих головок — так и для мелкой сувенирки, но с расчётом на более высокую производительность.
Также были клиенты с нестандартными задачами. Например, в приборостроении — печать элементов для приборов: панели, пульты управления, приборные щитки. Несколько станков работают на различных заводах, которые производят продукцию под собственные нужды. Это не классические сувенирные компании, а конкретные производственные предприятия, которые приобретают принтер для решения внутренних задач.
Был клиент, который купил модель FB-0906D PLUS и использовал её для печати и изготовления лентикулярных линз. Он сам рассчитывал все нужные параметры и делал линзы самостоятельно. Принтер G!Digital FB-0906D хорошо справлялся с печатью лаком, потому что у него для этого есть отдельная головка. Клиент пробовал много разных принтеров, но подошёл только наш.
Олег Вахитов: А где используются такие линзы?
Максим Бардашев: Существует лентикулярный пластик, который позволяет создавать стерео-вариоизображения. Наш клиент использовал тонкую PET-плёнку, на которую самостоятельно наносил сферические линзы определённого размера. Под такую линзу он готовил оборотное изображение: сначала печатал изображение, затем сверху отдельно наносил линзы. Саму линзу формировал лаком, который и давал нужный эффект.
Олег Вахитов: И в итоге получалось псевдообъёмное изображение?
Сергей Буянов: Да, эффект как с классической лентикулярной линзой. Там есть свои технологические сложности — всё зависит от шага линзы, точности попадания, размера капли. Но принтер FB-0906D спокойно справлялся с этой задачей, никаких осложнений не было. Клиент доволен результатом.
Олег Вахитов: Вы раньше продавали принтеры Mimaki, соответственно, ваши клиенты привыкли к определённому уровню качества продукции. То, что вы сейчас предлагаете, соответствует этому уровню или даже где-то его превосходит?
Сергей Буянов: Мы не чувствуем никакой просадки в качестве. У нас большой демонстрационный зал, где представлены все модели принтеров, которые мы продаём. Это наглядное подтверждение того, что принтеры G!Digital по качеству печати не уступают Mimaki. Наши двери открыты — приезжайте, мы всё покажем, напечатаем образцы.
Когда привезли принтеры G!Digital, мы провели множество тестов, сравнивали их с Mimaki. У нас было прямое сопоставление, поскольку вся наша клиентская база работала на принтерах Mimaki. И мы удивительным образом попали в точку. Принтеры G!Digital в некоторых моделях и комплектациях даже превосходят Mimaki по производительности, при этом не уступая в качестве печати.
Олег Вахитов: А как вы позиционируете это оборудование? Как вход в бизнес для начинающих компаний или для расширения производства уже опытных игроков?
Сергей Буянов: Здесь всё зависит от модельного ряда. Модель UF-300X — отличное решение для начинающих сувенирщиков. Да, она не самая быстрая, не будет печатать большие тиражи, но обеспечит качественную печать и позволит охватить широкий спектр продукции. Именно под эти задачи начинающие компании и приобретают такие машины. Как стартовое решение — очень удачная модель.
Модель FB-0906D, если говорить про сувенирное производство, сувенирщики рассматривают уже для расширения мощностей, для увеличения объёмов. Это более производительная машина — у неё выше скорость без потери качества.
Олег Вахитов: Вы уже два с половиной года продаёте эти машины, продали около ста штук в общей сложности. Как они себя проявили за это время? Были какие-то рекламации или, напротив, повторные продажи?
Максим Бардашев: Мы не можем сказать, что у нас всегда всё проходит идеально — у разных людей разные ожидания, и не всегда всё совпадает с реальностью. Но в целом наши клиенты покупают наше оборудование, даже если у них уже есть японские машины. Им нравятся наши станки, поэтому они продолжают их покупать и обновлять свой парк. Постоянные клиенты до сих пор обращаются к нам за новой техникой, чтобы расширить производство.
Сергей Буянов: Многое зависит от самих клиентов и их бизнеса, от структуры компании. Есть клиенты, которые активно развиваются, у которых растут объёмы и продажи.
Например, один клиент из Курска уже приобрёл второй принтер FB-0906D Plus. Сейчас планирует переходить на больший формат.
Другой клиент печатает исключительно на ручках. Он купил нашу первую машину, когда мы только начали поставки в 2023 году — это было первое поколение FB-0906D. Спустя год-полтора он приобрёл вторую машину. Объёмы производства выросли, заказов стало больше — он спокойно пришёл и купил вторую.
Конечно, мелкая сувенирка на маленьких принтерах не предполагает больших объёмов. Поэтому там нет такого роста бизнеса, заказы не растут настолько существенно.
Олег Вахитов: А в плане надёжности — как эти машины проявили себя за время эксплуатации?
Максим Бардашев: В первое время мы, естественно, набивали шишки, знакомились с этим оборудованием. В первый год продаж были обращения, случались какие-то поломки, но они носили незначительный характер, в основном были связаны с расходными элементами. У нас самих опыт был ещё небольшой.
Сейчас обращений практически нет. Мы запускаем оборудование и от клиентов не слышим рекламаций. Они выходят на связь разве что через год, чтобы провести регламентное обслуживание.
Сергей Буянов: За это время клиенты освоили работу на этих принтерах, понимают, как их обслуживать, за чем нужно следить — и проблем возникает всё меньше и меньше.
Олег Вахитов: Давайте вернёмся к необычному использованию принтеров. Мы подробно рассказали про печать лентикулярных линзах. Какие ещё есть примеры нестандартного применения?
Максим Бардашев: Печать для изготовления приборных панелей. Это довольно широкое понятие: речь идёт и о приборостроении, и об изготовлении автомобильных приборных панелей. Хотя на автомобильных панелях всё же в основном печатают шелкографией. А наши принтеры используют и покупают преимущественно заводы, которые занимаются производством всевозможных измерительных приборов.
Недавно я ездил в Санкт-Петербург на завод, который выпускает амперметры и мультиметры. У них уже стоит Mimaki UJF-6042 MkII, и недавно они приобрели G!Digital FB-0906D Plus. Всё отлично работает, все довольны результатом.
Олег Вахитов: То есть можно сказать, что если ваши принтеры покупают такие заводы, которые производят серьёзное оборудование промышленного класса, то это в какой-то степени свидетельствует о качестве и надёжности?
Максим Бардашев: Безусловно. К качеству печати они предъявляют серьёзные требования, поскольку работают с высокоточным оборудованием и хотят видеть качественное изделие на выходе. Требования к надёжности тоже соответствующие. Для них важна стабильность оборудования, потому что они на неё рассчитывают. Если принтер встанет, а у них всё идёт в потоковом режиме — это будет неприемлемо.
Сергей Буянов: Такие заводы берут принтеры не для заработка, не для печати коммерческих тиражей, а именно для закрытия собственных производственных нужд. Им надёжность необходима в первую очередь.
Завод приобретает оборудование не для того, чтобы быстро заработать. Они берут его с расчётом на то, что оно проработает 10 лет и всё это время будет качественно и стабильно выдавать то, что им требуется.
Максим Бардашев: К слову, приведу ещё один пример нестандартного использования принтеров UF-300X и UF-600X. В них используется печатающая головка Epson I3200-U1 HD — более усовершенствованная по сравнению с обычной I3200. Она выдаёт потрясающую детализацию и качество печати, чем многие и пользуются. Недавно поставили это оборудование для нумизматов — тех, кто занимается коллекционированием монет и печатает на сувенирных монетах. Там требуется очень высокая детализация, и они выбрали именно то оборудование, которое подходит для этой задачи.
Часовой Дом "Президент" приобрёл наш принтер для печати на миниатюрных циферблатах. Там тоже требование высочайшей детализации — всё очень серьёзно.
Ещё один клиент приобретал станок для печати дополнений к масштабным моделям. Там требуется исключительно высокая детализация, поскольку все элементы рассматриваются через увеличительные стёкла.
Когда вы берёте модель машины или самолёта, к ним обычно отдельно продаются всевозможные дополнения, которые печатаются на декальной бумаге. Затем вы вырезаете и клеите эти элементы. Они должны выглядеть максимально реалистично: обивка сидений, ремни безопасности, приборные панели автомобилей и самолётов — всё это печатается на УФ-принтерах.
Все коллекционеры, кто профессионально занимается масштабным моделированием, рассматривают каждую деталь буквально под микроскопом. Требования очень высокие — каждая деталь должна соответствовать оригиналу.
Олег Вахитов: Теперь давайте перейдём к сервисному обслуживанию. В процессе эксплуатации этих принтеров возникают ли какие-то определённые сложности, и как вы помогаете их решать?
Максим Бардашев: В отличие от оборудования Mimaki, с которым мы работали раньше, возникающие вопросы с этим оборудованием гораздо проще решать удалённо. Операторы без труда самостоятельно заменяют основные расходные элементы. Если возникают затруднения — достаточно позвонить нам, и после консультации они легко справляются с задачей сами, будь то замена дамперов, капперов и других компонентов.
На оборудовании Mimaki, на определённых моделях, даже процедура замены дампера довольно сложная. Часто для этого приходилось выезжать к клиенту, а сама процедура занимала час-полтора. С оборудованием G!Digitalвсё это оператор может сделать самостоятельно.
Что касается электроники и механических компонентов принтера — таких случаев сейчас не припоминаю. Замена печатающих головок — стандартная ситуация, но чаще всего она связана с неаккуратным обращением, например, когда из-за недосмотра оператора головка столкнулась с материалом. Такое случается. Ну и проведение ежегодного техобслуживания — вот, собственно, и всё.
Олег Вахитов: То, что легче стало дистанционно решать небольшие вопросы, связано с тем, что конструкция самих принтеров стала более простой и удобной?
Максим Бардашев: Да. Если сравнивать с Mimaki UJF-3042 MkII, MkII e, UJF-6042 MkII — эти машины очень серьёзно насыщены электроникой, и туда самостоятельно лучше не лезть, если не знаешь, что за что отвечает. Принтеры сувенирного класса G!Digital конструктивно проще, там не так много электроники. Эта простота как раз и увеличивает надёжность оборудования. Чем меньше элементов, тем ниже вероятность возникновения неисправности. Здесь всё работает именно по этому принципу.
Олег Вахитов: При этом без потери качества?
Максим Бардашев: Да, качество печати от этого не страдает.
Олег Вахитов: А с расходными материалами и запчастями проблем нет?
Максим Бардашев: Нет, всё есть на складе в наличии.
Олег Вахитов: Что изменилось за два с половиной года работы с этим оборудованием?
Максим Бардашев: Изменилось понимание техники. В первый год мы набивали шишки, нарабатывали собственный опыт эксплуатации этого оборудования. Представьте: вам дают новую технику, у которой логика работы отличается от японской. Соответственно, меняется подход, меняется даже диагностика — поиск неисправностей строится здесь совершенно по-другому.
Для инженеров первый год был действительно тяжёлым — период знакомства с оборудованием. Естественно, были проблемы, но они возникали скорее от незнания, от неопытности. После года все выдохнули, потому что работать стало комфортнее. Когда уже понимаешь оборудование — с ним комфортно работать.
Если говорить о возможностях оборудования и их использовании, то принтеры G!Digital дают оператору довольно широкий набор инструментов. В Mimaki возможности сильно урезаны — оборудование технически может многое, но вы заблокированы, не можете использовать его полный потенциал.
В G!Digital можно свободно менять параметры печати в любых разрешениях. Можно управлять скоростями движения каретки. Многие задачи решаются через управляющее программное обеспечение, в котором заложен огромный функционал.
Олег Вахитов: А что насчёт управляющей программы? Она поставляется вместе с принтером?
Максим Бардашев: Конечно. Программа, которая управляет всеми процессами печати, идёт от поставщика электроники. Она на английском языке.
RIP-программа, которая отвечает за обработку изображения, естественно, уже на русском языке — это стандартный FlexiPrint. Однако новые модели сувенирных принтеров UF-300X и UF-600X поставляются уже с Onyx. Это довольно серьёзная RIP-программа.
Олег Вахитов: И у меня заключительный вопрос. Что бы вы посоветовали тем, кто присматривается к покупке сувенирных принтеров?
Сергей Буянов: Первый совет всем клиентам: не покупайте принтер по телефону и не покупайте по картинке. Если вы новичок, если не разбираетесь в оборудовании, берите технику у поставщиков, которые сначала могут показать оборудование вживую, напечатать образцы, всё продемонстрировать, показать все возможности.
После этого уже принимайте решение. И опять же — отталкивайтесь от поставщика. Выбирайте надёжного поставщика, которому можно доверять. Это одно из ключевых правил.
Второй важный момент — у нас для клиентов предусмотрена полноценная демонстрация оборудования. Приезжайте, всё работает — мы подробно покажем и расскажем о каждой детали. Если хотите услышать отзывы из первых уст, с радостью предоставим контакты наших клиентов, которые уже несколько лет используют это оборудование, и организуем для вас встречу.
Максим Бардашев: Именно так. И, конечно, стандартная рекомендация — обращайте внимание на качество комплектующих принтера: какая электроника установлена, какие печатающие головки. Это важные технические моменты.
Сергей Буянов: Сейчас многие выбирают прямые заказы оборудования из Китая — мол, это дешевле. Экономия действительно есть, но при этом всё равно придётся платить таможенные сборы и налоги на ввоз — от этого никуда не деться.
Второй важный момент: купив дешевый принтер, кажется, что удалось хорошо сэкономить, но при запуске начинаются проблемы. У меня были клиенты, которые взяли неизвестную модель из Китая, рассчитывали на выгоду, а в итоге не смогли самостоятельно её запустить. Они приходят ко мне и спрашивают: «Что делать? Можете помочь с запуском?» Я отвечаю: «Обратитесь в наш сервис, вот контакты — там специалисты посмотрят ситуацию и дадут рекомендации».
Сервисные инженеры посмотрели и говорят: «Мы такую электронику не знаем, таких печатающих головок не знаем, что это за принтер — понятия не имеем, какой-то noname». Естественно, наш сервис не взялся за это ни за какие деньги.
Покупатель оказывается в непростой ситуации: приходится искать сторонних специалистов или частных инженеров для запуска принтера. И даже если удаётся найти такого инженера и запустить оборудование, остаются вопросы: кто займётся дальнейшим обслуживанием, насколько профессионально будет настроен принтер, какого качества и стабильности можно ожидать от печати? Гарантий в этом случае никто не даст.
Особое внимание стоит уделить расходным материалам — ведь потребуется подобрать подходящие чернила. Получается, принтер куплен, деньги сэкономлены, а где взять чернила и какие именно использовать — неясно.
У нас для клиентов предусмотрена система скидок на расходные материалы и чернила: чем больше объём закупок, тем выше дополнительная скидка. Для тех, кто много печатает, стоимость чернил становится ниже рыночной, что позволяет существенно экономить.
А если это не наше оборудование — вся ответственность полностью ложится на плечи клиента.
Справка
Преимущества HD-версии печатных головок Epson I3200 для УФ-печати
- Цветовые схемы: Благодаря 8 независимым каналам на одной голове можно реализовать сложные схемы вроде CMYK + White + Varnish + 2 Spot (например, праймер или лайты).
- Качество печати: Плотность сопел 1200 npi позволяет печатать мелкий текст и сложные градиенты практически без зернистости, что критично для этикеток и дорогой сувенирной продукции.
- Размер капли: Сохраняет технологию VSDT (Variable Size Dot Technology), обеспечивая капли от ~3.5 до 7.5 плдля четких границ и плавных переходов.
Отзывы клиентов
Сергей Гришин, генеральный директор компании «Русский Стиль», рассказывает: «Наш основной вид деятельность – это гравировка, маркировка и резка. Для расширения спектра услуг решили приобрести УФ-принтер, ранее УФ-печатью никогда не занимались. С компанией «РУССКОМ» знакомы давно, рассматривали приобретение УФ-оборудования у них продолжительное время. Наконец-то, решились и выбрали подходящий нам УФ-принтер – G!Digital FB-0906D PLUS.
Нареканий к машине никаких нет, сложностей в работе не возникает, печатаем на разных материалах – дерево, акрил, пластик и др. УФ-печать пользуется спросом у наших клиентов».
Даниил, начальник производства «ДЭкор-Дизайн» : «У нас есть собственная производственная база с новейшим оборудованием в центре Москвы. Парк оборудования постоянно пополняется. Когда нам потребовался небольшой УФ-принтер мы обратились в компанию «РУССКОМ», с которой давно сотрудничаем. Нам предложили рассмотреть планшетный УФ-принтер G!Digital FB-0906D PLUS с рабочей областью 90х60 см. Данная модель нас полностью устроила: качество и скорость печати достойные, краски укрывистые, белый цвет и лак «жирные». Нанесение выглядит «дорого-богато». Принтер G!Digital FB-0906D Plus прекрасно решает наши многопрофильные задачи: начиная от брендирования сувенирной продукции и заканчивая наружной рекламой. Мы довольны приобретением, наши заказчики в восторге».
Кукушкина Анна, руководитель отдела оперативной полиграфии, «Медея Сервис»:
«В арсенале производственного комплекса нашей компании широкий спектр оборудования: для широкоформатной печати на рулонных и листовых материалах, для производства POSm, рекламных носителей, брендинга зон, оформления мероприятий, витрин, пространств и др.
У нас периодически появляются запросы на UV DTF-печать, поэтому для расширения возможностей нашего производства и предложения клиентам комплексных услуг, решили приобрести UV DTF-принтер G!Digital UTF-600D Plus, который был нам продемонстрирован на выставке на стенде «РУССКОМ» и устроил как по качеству печати, так и по цене.
На G!Digital UTF-600D Plus планируем печатать стикеры для брендирования различных бутылок и другой сувенирной продукции».
Каликина Наталья, руководитель РПК CREATIFF:
«На нашем производстве представлен широкий парк оборудования: есть принтеры для цифровой и широкоформатной печати, УФ-печати, DTF-печати, оборудование для шелкографии и тиснения, режущие плоттеры и др. Нам не хватало только оборудования для UV DTF-печати и возможность печати на цилиндрических поверхностях. Все эти функции мы нашли в одной машине – УФ-принтере G!Digital UF-300X Plus. Плюсом ко всему у нас появились возможности нанесения лака, прямой печати на бутылочках, а также мы закрыли потребность в печати UV DTF-наклеек.
Мы безмерно благодарны, что смогли познакомиться с данным оборудованием на выставке, увидеть его в работе. УФ-принтером G!Digital UF-300X Plus довольны, с удовольствием на нём работаем и презентуем его в Пермском крае, такого «волшебника» ни у кого в нашем регионе больше нет».
