«СТИЛЬ РЕКЛАМЫ»: системный подход как путь к успеху . Комплексное оформление торгового зала «М.Видео»

В прошлом выпуске мы уже познакомили наших читателей с компанией «Стиль Рекламы» и ее возможностями. Напомним, что сотрудничество с «М.Видео» компания начала с конца 2009 года по итогам тендера на разработку, изготовление, установку и хранение рекламных материалов. За это время успешно выполнено множество проектов - от изготовления отдельных элементов оформления к специальным акциям до комплексного внутреннего рекламного оформления под ключ новых магазинов. Последнему уделим особое внимание.

Составление ТЗ

На первый взгляд кажется очевидным, что составление технического задания – задача заказчика. И это верно, но не в нашем случае, когда проект осуществляется опытным партнером, знающим все нюансы устройства торговой площадки. Задание поступает в виде планограммы очередного объекта (это карта-схема планировки торгового зала с расписанными категориями выкладки товара). Структурирует ТЗ для производства, куда входит перечень необходимых рекламных элементов, как стандартных, так и с индивидуальными параметрами, уже менеджер рекламно-производственной компании. Этот этап подкрепляется огромной ответственностью рекламщиков, ведь по факту магазин должен быть сдан под ключ без каких-либо недочетов. Безусловно, копия ТЗ направляется и заказчику - таким образом контролируется процесс одновременно с нескольких сторон.

Каждой единице мебели присущ свой набор рекламных элементов, и именно по типу мебели составляется требуемый набор рекламных конструкций. Условно их можно разделить на две группы: стандартные, которые идут в каждый магазин, и нестандартные – их набор и размеры зависят от конфигурации конкретного зала. Все элементы, стандартные и нестандартные, прописаны в брендбуке. К примеру, гондолы всегда сопровождаются подвесными конструкциями – полноцветными имиджами, соответствующие выкладке продукции, и навигационными табличками – это типичные представители стандартных рекламных конструкций. И если первая категория конструкций, как правило, не требует участия заказчика и незамедлительно включается в производственный план, то вторая, даже несмотря на наличие брендбука, согласовывается несколькими участниками проекта. Среди них не только рекламопроизводитель и руководитель проекта со стороны заказчика, но и дирекция магазина, а также представители департамента, отвечающие за поставку торговой мебели, и специалисты по мерчандайзингу. К примеру, возьмем стандартный на первый взгляд элемент – клик-профиль, который применяется по всему периметру магазина «М.Видео» и насчитывает несколько сотен экземпляров в одном магазине. В случае традиционных параметров помещения магазина с высотой потолка 3 метра можно смело планировать все этапы поставки. Однако нередко случается, что высота потолка ниже, например 2,5 м, и тут уже может быть несколько предпочтительных сценариев для применения клик-профиля – либо делать его меньше, либо же монтировать несколько ниже обычного. Решение в каждом отдельном случае требует взвешенного подхода и не может быть принято в одностороннем порядке. Поэтому во избежание казусов собирается рабочая группа, которая непосредственно на территории будущего магазина (в том числе с выездом в другой регион) обсуждает и принимает решения по всем нестандартным ситуациям, включая особенности монтажа. В результате деятельности рабочей группы появляется список элементов, требующих адаптации, после всех согласований они также включаются в производственный план.



Что, где, когда?

Закупки рекламных материалов и комплектующих – еще один из ключевых этапов осуществления проекта по оформлению будущего магазина. От него также зависят сроки выполнения и, конечно же, затратная сторона. Закупки начинаются буквально с первого дня поступления заказа в компанию. Как правило, оформление магазина включает огромный перечень комплектующих, начиная от листовых и рулонных материалов, электрики и до специальных тонких трубочек под баннеры, которые, случается, поставляет лишь один продавец. Стоит отметить также, что оплата работы рекламного агентства осуществляется по постоплате – это обычная практика для крупных брендов. Поэтому грамотно выстроенные схемы работы с поставщиками материалов – залог успешного ведения бизнеса. Безусловно, такая работа включает в себя не только наличие кредитных схем, но и оперативность поставок в требуемых объемах, а они, как правило, весьма велики. Как отметил генеральный директор компании «Стиль Рекламы» Сергей Руленко, под один из проектов для «М.Видео» - изготовление определенных навигационных элементов – в компании Veka (известный европейский поставщик листовых материалов, который также знаменит как производитель оконного профиля) было заказано шесть паллет специального красного пластика - такой объем за месяц даже вся Москва не потребляет, поэтому неудивительно, что их пришлось везти спецзаказом из Германии.

Еще один важный момент, связанный со снабжением, – это подготовка специфических, хоть и стандартных, элементов брендбука компании. Для примера рассмотрим системы для подвесных конструкций: по брендбуку внешняя рамка должна быть белого цвета. В то же время обычно эта система представляет собой алюминиевые элементы без цветовых вариаций. Существующие аналоги из других материалов, например рамки белого цвета из пластика, не отвечают требованиям по износостойкости, подчеркнул начальник цеха по сборке рекламной продукции «Стиль Рекламы» Максим Дуюнов, поэтому применяться для оформления магазинов «М.Видео» не могут. Соответственно подготовка этих элементов требует особого внимания и запаса времени: во-первых, определенная трудность заключается в закупке необходимого числа комплектующих, которые собираются, как правило, по нескольким поставщикам; во-вторых, технология порошковой покраски этих комплектующих в фирменные цвета требует времени (только на это уходит 2 - 3 дня). И лишь затем элементы поступают в распоряжение производственного цеха компании.





Стоит также отметить еще одну особенность – процесс закупок для подобных проектов очень «многогранный». Например, в изготовлении стандартной стойки «Начни карьеру у нас» используется специальный материал - пластик «сибу» с металлизированным покрытием. Основа этой стойки - финский ламинат, надежный и долговечный материал. Поэтому одновременно приходится работать с десятком поставщиков, причем для соблюдения сроков весь этап закупок не должен превышать трех дней.

В цеху

Производственный процесс развивается параллельно, без ожидания завершения этапа закупок. Для более эффективной организации производства разрабатывается план загрузки, который позволяет не только оптимизировать загруженность участков, но и контролировать и при необходимости корректировать рабочий процесс, благодаря чему выполняется одно из ключевых требований заказчика - осуществление работы в жесткие сроки. Поэтому привлечение субподряда на данном этапе полностью исключается. К тому же «М.Видео» требует единого представления всех элементов фирменного стиля - они должны быть строго выдержаны по цветам и выполнены на высоком качественном уровне.





В числе самых первых технологических этапов - заготовки из пластика, фрезеровка, печать и по необходимости работа с металлом. Затем идет плоттерная резка, выборка и ламинирование. Несмотря на то что производятся стандартные элементы, по факту каждый из них требует особого, аккуратного подхода, поэтому самый длительный и трудоемкий процесс – это сборка.



На протяжении всего производственного процесса особое внимание уделяется контролю качества - в компании «Стиль Рекламы» он двойной. Каждый элемент по факту его изготовления проверяет контролер в специальной зоне контроля. Перед отправкой и на этапе производства контроль качества также осуществляется менеджером проекта. Такой же двойной контроль ведется за комплектностью заказа, что особенно важно при выполнении региональных проектов.

Монтаж - всему венец

Осуществление большого числа региональных проектов требует особого подхода к логистике и выполнению монтажных работ. Отправку рекламных элементов контролирует руководитель монтажной бригады, принимавший участие в деятельности рабочей группы, он же будет осуществлять контроль монтажных работ на месте. Монтаж, пожалуй, единственный этап, когда привлекается субподряд, если речь идет о региональном проекте. В таком случае работа проводится под контролем шеф-монтажника компании с привлечением двух местных специалистов. Это позволяет также своевременно реализовывать запросы магазина по допработам, вероятность возникновения которых не исключается. Зачастую формируется и собственная бригада, к тому же доставка всей рекламной продукции осуществляется силами собственного автопарка. Это позволяет сократить риски по потере груза или его части (ведь зачастую транспортные компании имеют свою многоступенчатую структуру по перевозке груза) и сэкономить время. Монтаж на объекте площадью 1700 - 2500 кв. м, как правило, занимает три дня. Монтаж стандартных элементов не вызывает вопросов, в то время как нестандартных опять же требует участия нескольких сторон. Случается так, что порой до последнего момента неизвестно, какого размера и как будет располагаться та или иная зона, и многое решается на месте. Поэтому здесь важен не только опыт и профессионализм монтажных бригад, но и такие качества, как терпение и умение налаживать контакты. Итог один - многообразие рекламно-оформительских материалов превращает пустой зал в красочный уголок, расписанный красками «М.Видео». И в этом заслуга всех участников проектов. Новый проект в Сочи – тому подтверждение.