Широкоформатные принтеры Roland: опыт эксплуатации и комментарии пользователя.

Факторы, повлиявшие на решение о покупке

Наша компания работает на московском рекламном рынке с 2000 года. Долгое время мы специализировались на изготовлении эксклюзивных работ по технологии трафаретной печати. Поскольку одним из направлений деятельности «Поло-принт» является оформление транспортных средств с помощью графики, напечатанной на самоклеящемся виниле, около четырех лет назад мы решили приобрести широкоформатный экосольвентный принтер. Как известно, экосольвентные чернила при оклейке сложно изогнутых поверхностей растягиваются лучше, чем некоторые другие виды чернил. Потому выбор был изначально ограничен именно этой технологией печати. К тому же для нас было принципиально важно, чтобы в принтере поддерживалась также функция контурной резки отпечатков. На выставке FESPA Digital 2011 в Гамбурге мы ознакомились со всеми существовавшими на тот момент вариантами и очень быстро приняли решение в пользу широкоформатного принтера-каттера Roland VersaCAMM Print&Cut VS-640. Аппарат мы приобрели в цветовой конфигурации CMYK+Lc+Lm+Mt+W, что включало возможность печати серебряными металлизированными чернилами и белой краской. В первый же год мы столкнулись с тем, что для выполнения всех поступающих заказов на широкоформатную экосольвентную печать одного принтера оказалось недостаточно, и мы купили второй точно такой же аппарат. На собственном опыте мы убедились в том, что технику Roland можно назвать практически безотказной, в большинстве случаев достаточно отправить задание на печать и/или резку, и принтер-каттер успешно выполнит его. В силу роста заказов на цифровую печать в июле 2013 года мы приобрели еще один широкоформатный принтер — более производительную систему Roland SolJEt Pro4 XF-640, а в апреле текущего года заменили несколько устаревшие, на наш взгляд, модели Roland VS-640 на современный широкоформатный принтер-каттер Roland SolJet Pro4 XR-640.

Особенности технологии и сферы применения

Главным образом широкоформатные принтеры Roland мы используем для печати интерьерной графики с высоким качеством и изготовления стикеров для оклейки автомобилей. Поэтому чаще всего оборудование работает в режиме печати с разрешением 720 х 1440 dpi. Если говорить о материалах, на которых мы обычно печатаем, - это самоклеящиеся литые и каландрированные пленки, включая их цветные, прозрачные, белые и перфорированные разновидности, холст для печати, фотообои и бесклеевые пленки на электростатике. В принципе, ни с одним материалом при печати на широкоформатных принтерах Roland никаких проблем не возникало.

Поскольку в силу нашей специализации мы зачастую беремся за выполнение эксклюзивных заказов, нам нередко приходится выполнять печать белилами на бесклеевой прозрачной электростатической пленке для оформления витрин и других стеклянных поверхностей. В компанию «Поло-принт» поступает очень много заказов на печать с использованием белил, поэтому для нас наличие функции печати белой краской было принципиально важно изначально. Конечно, если сравнивать с шелкографией, белила Roland несколько уступают в своей кроющей способности трафаретным краскам, но, если требуется изготовить изделие действительно очень высокого качества, достаточно выполнить печать белой краской в два прогона.
Что касается металлизированных «серебряных» чернил, печать которыми была предусмотрена в двух наших первых принтерах Roland VersaCAMM Print&Cut VS-640, заказов на графику с эффектом «металлик» в нашу компанию поступало очень мало, и впоследствии мы отказались от использования данной функции.

Среди работ, которые мы выполняем, — печать высококачественных фотографий и репродукций, изготовление фотообоев на заказ, печать декоративной графики и визуальной рекламы на прозрачных пленках, малотиражное производство наклеек и стикеров для персонификации мобильных устройств и многое другое. Нередко один и тот же заказ мы выполняем с помощью одновременно и трафаретного оборудования, и систем Roland. В частности, принтер-каттер Roland SolJet Pro4 XR-640 мы зачастую используем для послепечатной обработки графики, полученной по технологии трафаретной печати.

Что очень удобно, два наших широкоформатных принтера Roland можно совмещать при изготовлении крупных тиражей. К примеру, в январе мы выполняли очень большой заказ для «Билайна», и в то время, пока один принтер печатал, второй принтер-каттер выполнял надсечку уже ламинированной графики, напечатанной днем ранее. В данном случае достоинством является и тот факт, что у обеих систем одинаковая рабочая ширина. С необходимостью в печатающем оборудовании с большей шириной печати нам за все время работы пока сталкиваться не приходилось.

Уровень сервиса

Нам очень приятно работать с сервис-инженерами ТД «Папиллонс». Именно в этой компании мы приобрели две последние системы Roland. В ТД «Папиллонс» работают профессиональные и, что немаловажно, обязательные специалисты. При инсталляции оборудования они показали нам все основные задачи, которые необходимо выполнять оператору, объяснили, как работать с системой подмотки и как оптимизировать результаты контурной резки и надсечки отпечатков, построили все необходимые ICC-профили для печати чернилами и дали немало полезных советов по обслуживанию оборудования. По любому вопросу они оперативно консультируют нас по телефону и по сети Интернет, присылая полезные ссылки и видеоролики. Всего несколько раз проблему нельзя было решить дистанционно, и сервис-инженер ТД «Папиллонс» сразу же выезжал к нам на производство в день обращения. Сложностей с наличием расходных материалов и чернил на складе этой компании не возникает. Поэтому я могу дать только самую высшую оценку специалистам сервисной службы ТД «Папиллонс». Нам есть с чем сравнивать: при покупке первого принтера Roland в другой компании три года назад ее представитель ограничился лишь тем, что показал, как подключать аппарат к электросети.

Надежность и удобство в работе

Всего несколько раз за все время эксплуатации широкоформатных принтеров Roland нам пришлось столкнуться с проблемами, когда потребовался выезд сервис-инженера компании-поставщика. Так, около двух месяцев назад произошел случай, когда принтер-каттер Roland SolJet Pro4 XR-640 несколько раз самопроизвольно останавливался в процессе печати по золотой металлизированной пленке KPMF 8000. В другой раз при печати на принтере Roland SolJet Pro XF-640 мы заметили, что на отпечатке проявились незапечатанные полосы. В обоих случаях проблема решилась путем элементарного уменьшения скорости печати в программе управления.

Однажды на принтере Roland SolJet Pro4 XF-640 печатающая головка B прекратила печатать черными чернилами. Во второй раз эта же головка вообще перестала печатать. В первом случае проблема была вызвана сбоем в работе чернильно-головочного тракта, во втором оказалось достаточно прокачать подающие краску каналы, чтобы устранить воздушную пробку. Что же касается непосредственно печатающих головок, за год, прошедший с момента покупки этого принтера, они фактически работают как новые, и нам ни разу не приходилось их менять.

На обслуживание широкоформатных принтеров Roland, установленных на нашем производстве, требуется в общей сложности не более получаса в течение одной рабочей недели. Управлять работой оборудования с помощью программного обеспечения Roland VersaWorks действительно удобно, просто и быстро. К примеру, на «риповку» файла форматом 1,5 х 1 м требуется не более двух минут.

В настоящее время мы рассматриваем возможность приобретения еще одного широкоформатного принтера с такой же рабочей шириной. Возможно, это будет аппарат, печатающий «латексными» чернилами, однако пока мы продолжаем рассматривать и другие варианты, с которыми познакомились на недавно прошедшей в Мюнхене выставке FESPA Digital 2014».